प्रक्रिया दृष्टिकोन

दीर्घकाल व्यवस्थापन अस्तित्व थर्ड मिलेनियम संबंधित मातीच्या गोळ्या साक्ष दिली इ.स.पू., पण एक वैज्ञानिक शिस्त आणि व्यवसाय उदय नवीन कल्पना करणे बंधनकारक आहे. चेंडू 19 व्या शतकात करून संस्था एक पद्धतशीर व्यवस्थापन गरज प्रदर्शित, कल्पना निर्मिती आहे. व्यवसाय किंवा संस्था व्यवस्थापन विशेष संशोधन नवीन पध्दती धन्यवाद विकसित केले गेले आहे. हे समावेश: विविध शाळा, प्रक्रिया दृष्टिकोन, प्रणाली दृष्टिकोन, प्रसंगनिष्ठ दृष्टिकोन वाटप एक दृष्टिकोन. प्रक्रिया दृष्टिकोन - आंतर-संबंधित व्यवस्थापन निर्णय आणि कार्ये सातत्य आधारित नियंत्रण. ते नियोजन, संस्था, प्रेरणा, नियंत्रण आहेत, आणि त्यांच्या संवाद कनेक्शन निर्मिती, तसेच निर्णय केला.

टर्म "प्रक्रिया" स्वतः GOST आर ISO 9000 (आवृत्ती 2008) वर्णनीय आहे. परिच्छेद 3.4.1 ते समजू करण्यासाठी आहे की विविध प्रकारच्या संग्रह (ते एकमेकांशी संवाद किंवा असाव्यात आहात) आऊटपुट मध्ये इनपुट रुपांतरीत म्हणून म्हटले आहे. GOST आर आयएसओ 9001 (आवृत्ती 2008) निर्देशित आहे व्यवस्थापन एक प्रक्रिया दृष्टिकोन गुणवत्ता. क्रियाकलाप किंवा संयोजन कोणत्याही प्रकारचे PDCA चक्र (योजना-केस-नियंत्रण-कायदा) वापरले जाऊ शकते. एक परिणाम म्हणून, संघटना (विकास गोल समावेश) काही उपक्रम अंमलात सतत उद्दिष्टे व धोरणांनुसार उत्पादने आणि प्रक्रिया मोजण्यासाठी तर योजना करणे आवश्यक आहे, आणि नंतर, तो नेहमी प्रणाली कार्यप्रदर्शन सुधारण्यासाठी क्रिया करावी.

हा दृष्टिकोन फायदा नियंत्रण सातत्य विशिष्ट सेवा सुरू वैयक्तिक कार्ये जंक्शन येथे आहे. प्रणाली चौकटीत गुणवत्ता व्यवस्थापन प्रक्रिया दृष्टिकोन निश्चित करते व काही क्षण महत्व. हे समजून आणि दर्जा व्यवस्थापन प्रणाली आवश्यकता अंमलबजावणी होऊ करणे बंधनकारक आहे. प्रक्रिया मूल्य जोडले दृष्टीकोनातून विचार करणे गरजेचे आहे. हे देखील परिणाम आणि प्रणाली कामगिरी (नियोजित कार्ये संबंधात) साध्य मूल्यांकन केले पाहिजे. केवळ विश्वसनीय मोजमाप सुधारणा एक उद्देश चित्र दाखवू शकता.

प्रक्रिया दृष्टिकोन नियंत्रण धोरण आहे. या संकल्पना वापरून संस्था आहे याचा अर्थ असा की व्यवस्थापन प्रकारच्या संवाद साधण्याची आणि परस्परांशी आहेत उपक्रम, म्हणजे एक प्रक्रिया इनपुट इतर आऊटपुट आहेत.

सध्या प्रक्रिया दृष्टिकोन आयएसओ 9001 केंद्रीय गरज असल्याने, एक दर्जेदार प्रणालीवरील मूलभूत प्रक्रिया निर्धारित करणे शक्य आहे. ही यादी (, तो विस्तारित किंवा अखंड प्रक्रिया मोठे केले जाऊ शकते संघटना संयोजना अवलंबून) समाविष्ट करू शकत:

• गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रिया;
• प्रक्रिया व्यवस्थापन;
• मानवी संसाधने व्यवस्थापन (प्रशिक्षण) आहेत;
• प्रक्रिया उत्पादने खरेदी;
• रचना आणि विकास प्रक्रिया;
• उत्पादन व्यवस्थापन प्रक्रिया
• सेवा तरतूद;
• उत्पादन व्यवस्थापन प्रक्रिया (नॉन-जुळणार्या उत्पादने यासह)
• संबंध व्यवस्थापन क्लाएंट प्रोसेस (Techservice यासह)
• नियंत्रण साधने आणि देखरेख आणि मोजण्यासाठी उपकरणे.

प्रक्रिया दृष्टिकोन प्रक्रिया, त्यांच्या interconnections आणि संवाद आहेत (इनपुट आणि आऊटपुट) स्पष्ट व्याख्या, तसेच मापन परिणाम पद्धती आवश्यक आहे. एक नियम म्हणून, या गरजा प्रत्येक संस्था गुणवत्ता प्रणाली कागदपत्रे विहित केलेले आहेत, आणि आकृती मध्ये प्रस्तुत केले जातात. दर्जा प्रणाली दस्तऐवज संस्थेचे प्रमुख मंजूर आहेत. आयएसओ 9001 आयटम 4.2.2 संवाद प्रक्रिया मधील मोठ्या दर्जाच्या प्रणालीचा भाग म्हणून वर्णन केले पाहिजे, जे एक दर्जेदार मॅन्युअल, विकसित करणे आवश्यक आहे. या व्यतिरिक्त, आपण व्याप्ती ठरवणे आवश्यक आहे गुणवत्ता व्यवस्थापन प्रणाली आणि त्यांच्या संचालित दस्तऐवज कोणत्याही कपात तसेच दस्तऐवजीकरण त्वरीत टपाल सेवा करणे किंवा संदर्भ निर्धारित स्पष्ट करतात.