व्यवसाय, ग्राहक सेवा
एका महत्त्वाकांक्षी व्यवसायासाठी: सेवा
आपल्या व्यवसायाची निवड मुख्यत्वे या किंवा त्या क्रियाकलापांच्या आर्थिक संभावनांनुसार निर्धारित केली जाते. एक सुरवातीस उद्योजकांनी रशियन अर्थव्यवस्थेच्या जलदगतीने विकसित होणार्या क्षेत्रावर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे - सेवा क्षेत्र
सेवाक्षेत्र सार्वजनिक उत्पादन आणि सेवांच्या विक्रीसाठी असलेल्या उपक्रमांचा एक संच आहे.
नृत्याच्या उशीरा असल्याने लोकसंख्येला उत्पादन आणि सेवा देण्यासाठीची वृत्ती बदलली आहे. गेल्या काही वर्षात, जीडीपीतील सेवांचा वाटा लक्षणीय वाढला आहे, परंतु तरीसुद्धा रशिया युरोप आणि अमेरिकेतील देशांमधून या मापदंडांकडे दुर्लक्ष करतो. तर अमेरिकेच्या अर्थव्यवस्थेला कधीकधी सेवा अर्थव्यवस्था म्हटले जाते, कारण यूएस जीडीपीमध्ये सेवांचा हिस्सा 77% आहे.
याव्यतिरिक्त, लोकसंख्येच्या रोजगारामध्ये सेवाक्षेत्र महत्त्वाची भूमिका बजावते. काही प्रकरणांमध्ये सेवांचे उत्पादन मोठय़ा गुंतवणूकीची आवश्यकता नसते आणि नोकर्या निर्मितीची खात्री देते, आर्थिक स्थिरता. इतर बाबतीत, यामुळे उद्योगातील सुधार व विकास सुनिश्चित होईल.
आज सेवा क्षेत्रातील लक्षणीयरीत्या सुधारणा होत आहे, नवीन तंत्रज्ञानाची आणि सेवेची आधुनिक स्वरूपाची सेवा आणि ग्राहकांशी संवाद साधता येत आहे, व्यवसायिक क्रियाकलाप आणि सेवा कंपन्यांमध्ये स्पर्धा वाढत आहे.
निवडलेल्या मापदंडाच्या अनुसार सेवांचे वर्गीकरण आणि वैशिष्ट्ये भिन्न आहेत. तथापि, आम्ही काही ओळखू शकतो जे सेवा क्षेत्र म्हणून या प्रकाराचे व्यवसायाचे सामान्य विचार देतात.
"लोकसंख्येच्या गरजा" च्या मापदंडानुसार: भौतिक वस्तू (ग्राहक सेवा, वाहतूक, संप्रेषण), आध्यात्मिक वस्तूंचे उत्पादन (शिक्षण, विज्ञान, भौतिक संस्कृती आणि क्रीडा, कला), सामाजिक क्षेत्रात उत्पादन (गृह, आरोग्य, व्यापार) यांच्या निर्मितीसाठी सेवा.
"टॅंगिलिटी - इंटरटेबिलिटी" च्या निकषानुसार, लोव्हलॉक ओळखतो:
अ) मानवी शरीर (आरोग्य, क्रीडा आणि पर्यटन, कॅटरिंग, वाहतूक, सौंदर्यसंस्कृती आणि हॅलेडर्स इत्यादी) असलेल्या मूर्तीचे कार्य असलेल्या सेवा;
ब) इतर भौतिक वस्तूंवर (मालभाडा वाहतूक, पशुवैद्यकीय सेवा, उपकरणांची दुरुस्ती व देखभाल, घरगुती सेवा) निर्देशित केलेल्या मूर्त क्रिया आहेत;
सी) मानवी चेतना (एमआयडी, माहिती, शिक्षण, सांस्कृतिक संस्था) हेतू असलेल्या अमूर्त कारवाईची सेवा;
डी) अमूर्त मालमत्ता (विमा, बँका, कायदेशीर सेवा आणि इतर) सह अमूर्त क्रिया आहेत की सेवा
निकषानुसार "आर्थिकदृष्ट्या महत्त्वपूर्ण भाव" हे बाजार (परिवहन, व्यापार, शिक्षण, आरोग्य, घरगुती, आर्थिक मध्यस्थी आणि इतर) आणि बिगर बाजार (विज्ञान, मोफत शिक्षण आणि औषध, संरक्षण, व्यवस्थापन)
मापदंड "सेवा वितरण ऑब्जेक्ट" नुसार, युरोपियन युनियनमध्ये तीन प्रकारचे फरक आहे: अ) ग्राहकांसाठी (ऑटो रिपेअर, ब्युटी सलून, कॅटरिंग, हॉटेल व्यवसाय, इत्यादी); ब) व्यवसायासाठी (कायदेशीर, ऑडिट, सल्लासेवा, माहिती, संगणक, घाऊक आणि इतर); क) ग्राहक आणि व्यवसायासाठी
क्षेत्रीय स्थान म्हणून सेवा क्षेत्राच्या विकासाच्या अशा घटकांवर लक्ष देणे आवश्यक आहे. प्रत्येक प्रदेश, त्याच्या नैसर्गिक आणि जातीय वैशिष्ट्यांमुळे, ग्राहक सेवांचा एक मर्यादित संच तयार करतो. हे नोंद घ्यावे की, तरीसुद्धा, रशियातील सशुल्क सेवांचे प्रमाण अलिकडच्या वर्षांत लक्षणीयरीत्या वाढले आहे.
तर, जर सेवा क्षेत्र नवशिक्या व्यवसायाची अंतिम निवड असेल तर मग त्या अर्जामध्ये काही सेवांची आवश्यकता असणे आवश्यक आहे. सेवा एकाच वेळी उत्पादित आणि सेवन केल्या जातात, त्यामुळे त्यांचे विक्री पेसोनलच्या पात्रतेवर अवलंबून असते. ते अमूर्त आहेत, त्यामुळे ग्राहकाचा विश्वास कंपनीच्या आर्थिक वाढीतील एक महत्वाचा घटक आहे . वाटप आणि लेखा सेवा अडचणी आहेत.
Similar articles
Trending Now