डॉक्टरांनी बद्दल तक्रार? कसे डॉक्टरांच्या तक्रार लिहू: उदाहरण

आम्ही सर्व गोष्टी आपल्या देशात औषध कसे उभे माहीत आहे. परिचारिका आणि डॉक्टर गांवढळ मार्ग म्हणजे आधीच सोव्हिएत युनियन रहिवासी वेगळया परिपूर्ण विशेषतः प्रेरणादायी आत्मविश्वास नाही. rudeness तर - ही एक महत्वाची टीप आहे व त्यास दुर्लक्ष करणे शक्य नाही की काहीतरी होते? डॉक्टरांनी बद्दल तक्रार? आणि अधिकृतपणे, आणि तो घेणे हितावह आहे - परस्परांना क्रिया? त्या या प्रश्नाचे उत्तर आहे, आणि हा लेख आपण अधिक करू शकता तपशील याचा विचार करा.

योग्य आणि फायदेशीरपणे

व्यावसायिकता अभाव उपटून करणे आवश्यक आहे. त्यामुळे एक कलंकित होते तर, आपण ताबडतोब प्रश्न, कसा एक लिहू विचारू नये डॉक्टरकडे तक्रार योग्यरित्या आणि फायदेशीरपणे पूर्ण करण्यासाठी.

अनेक लोक ते आहेत म्हणून गोष्टी सोडू पसंत करतात. इतर फक्त डॉक्टरांनी बद्दल तक्रार माहित नाही. पण प्रत्येक नागरिक कायदे अशा योग्य दिली.

सुरू करण्यासाठी, प्रकरणांमध्ये आपण डॉक्टर विरोधात तक्रार दाखल करू शकता विचार.

वैद्यकीय कार्यकर्ता कर्तव्ये

औषध क्षेत्रातील कार्य नैतिक आणि नैतिक मानके लक्षपूर्वक संबंधित आहे. या कमी दर्जा आणि rudeness वैद्याची न स्वीकारलेले याचा अर्थ असा की. तो व्यवसाय जबाबदारी केवळ उपचार नाही, पण रोग प्रतिबंधक आणि आहे निरोगी जीवनशैली जाहिरात.

त्याच्या रुग्णाला वैद्याची व्याज चालते उपक्रम, जे, इतर गोष्टींबरोबरच करून, वैद्यकीय गोपनीयता, काळजी आणि जबाबदारी संदर्भित. कोणत्याही प्रकारे हे आयटम कोणत्याही उल्लंघन केले तर, डॉक्टर जेथे तक्रार प्रश्न, तो अतिशय संबंधित आहे.

तक्रारी सर्वसामान्य कारणे

आम्हाला कारणे तक्रार लिहिले निर्देशीत द्या:

• वैद्यकीय मदत उशीरा प्रदान करण्यात आला होता किंवा प्रदान केले आहे;
• डॉक्टर misdiagnosed आहे;
• वैद्यकीय अधिकारी रुग्ण घेणे नकार दिला;
• चुकीचा उपचार विहित केलेले;
• निष्काळजीपणा;
• उपचार खर्च सध्याच्या राज्य अनुरूप नाही;
• शस्त्रक्रिया नकारात्मक प्रभाव;
• गांवढळ वृत्ती.

कायदे

कोणत्याही अधिकृत दस्तऐवज वागण्याचा तेव्हा (आणि तक्रारी देखील योग्य मसुदा तयार केला, तर त्यांची संख्या समाविष्ट आहेत), त्यांची मसुदा, दत्तक आणि त्यामुळे वर नियमन कायदे कायदे संदर्भ घ्या. आपण कायदेशीर चौकट माहीत नाही योग्यरित्या तर एन कसे डॉक्टरांच्या तक्रार लिहू ?

वैद्यकीय संबंधित मूलभूत मानवी हक्क रशियन संविधानाच्या चाळीस-प्रथम लेख सूचीबद्ध आहेत. या व्यतिरिक्त, एक बिंदू किंवा कर्तव्य डॉक्टर आणखी कसूर स्पर्श, तक्रार दाखल केली आहे एक नागरिक जाहीरपणे गुन्हेगार दायित्व सहभाग वैद्यकीय अधिकारी सुचवते जे गुन्हे कोड, लेख चालू करतात, त्यांनी शकते.

गुन्हेगारी कोड

प्रश्न गुन्हे संहितेच्या विशिष्ट लेख कोणत्या प्रकारच्या तक्रार डॉक्टर क्रिया केली जाते तर? हे होऊ शकते:

• 2 आणि एक शंभर आणि अठराव्या लेख, (तीव्रता varying च्या) मुळे दुर्लक्षामुळे आरोग्य नुकसान दुःख संदर्भित जे 4;
• दोनशे तीस-सहाव्या लेख, असे म्हटले आहे, ज्यामध्ये 2 स्वच्छताविषयक-epidemiological नियम न साजरा;
• पहिल्या दोन दोनशे लेख दुर्लक्ष तीन नव्वद भाग;
• भाग दोनशे तीस-सातव्या लेख, त्याच्या किंवा तिच्या आरोग्य धोक्यात रुग्णाला माहिती राखून संदर्भित आहे, ज्यामध्ये 2.

तक्रार सामग्री आधारीत, कंपायलर एक किंवा या लेख अधिक संदर्भात असू शकते. आणि या कायदेशीर आधार वापर पूर्व चाचणी करण्यासाठी शक्य आहे, आणि न्यायालयाने या प्रकरणात थेट परीक्षा दरम्यान. पूर्वी इशारा देऊन सांगितले - forearmed आहे! प्रत्येकजण ते म्हणाले लक्षात? या प्रकरणात, या अगोदर तयार आणि त्यांना त्यांचे अधिकार आणि आरोग्य व्यावसायिकांना कर्तव्ये ज्ञान "हाताने" सल्ला सुचवते.

तो केवळ "काय", पण "कुठे"

आम्हाला डॉक्टर बद्दल जेथे तक्रार प्रश्न परत जाऊ. अनेक योग्य उदाहरणे, प्रत्येक असू शकते (आणि कधी कधी फक्त गरज आहे!) रिक्त वाद चर्चा वेळ आणि नसा वाया न जाऊ देता लगेच लागू करण्यासाठी आहेत.

वैद्यकीय जसे रचना, सर्वसाधारणपणे, इतर कोणत्याही राज्य, उतरंड असणारी रचना. आरोग्य रशियन मंत्रालय, मार्ग - शिडी सर्वाधिक स्टेज. तक्रारी तळाशी पाऊल चढत्या पाहिजे करा.

• रुग्णालयात डॉक्टर बद्दल तक्रार प्रथम स्थान व्यवस्थापन शाखा कार्यालय आहे. जर अधिक गंभीर वळण घेते तर - डोके वैद्य जा. म्हणून लवकरच गरज नाही सहसा आहे म्हणून "डोक्यावर जा".
• संस्था / अधिकारी प्रमुख थेट तक्रारी आहेत, प्रादेशिक, प्रांतीय, महापालिका आरोग्य विभाग: पुढील पातळी अनुसरण करा.
• समस्या स्थानिक पातळीवर निराकरण केले जाऊ शकत नाही, तर पुढील चरण केंद्रीय आरोग्य अधिकारी होते.

पद्धती तक्रार

आम्ही डॉक्टर दवाखाने / रुग्णालये / इतर कोणत्याही आरोग्यसेवा पुरवठादार बद्दल जेथे तक्रार केली. पण आपण देखील तक्रार कसे मिळवावे हे करणे आवश्यक आहे. त्यामुळे अनेक प्रकारे केले जाऊ शकते:

• डॉक्टरांच्या तक्रार कशी लिहू आश्चर्य आणि दस्तऐवज तयार केल्यानंतर वैयक्तिक समस्या तीव्रता अवलंबून योग्य अधिकार घेणे (मागील परिच्छेद स्पष्ट आहे म्हणून, तो मुख्य डॉक्टर आणि आरोग्य रशियन मंत्रालय असू शकतो).
• नोंदणीकृत पत्र सेवा वापरा. हा पर्याय निवडून, कृपया ती सादर केली गेली आहे, हे सिद्ध करण्यासाठी "चुकून गमावले" तो धावसंख्या: पावती ठेवणे फार महत्त्वाचे आहे हे लक्षात ठेवा, किंवा तक्रार करू शकतो, समस्याप्रधान असेल.
• ईमेल.
• मंत्रालयाच्या वेबसाइटवर (तर, उदाहरणार्थ, एक तक्रार आहे मुख्य डॉक्टर आणि rudeness नाही लहान चाचणी केली विभाग प्रमुख).

सर्व चार प्रकरणांमध्ये, अधिकृत दस्तऐवज जारी आहे आणि तो एक औपचारिक प्रतिसाद अपेक्षित आहे. सहसा एक महिन्याच्या आत - तक्रार विचार अटी. दस्तऐवज उत्तर फॉर्म निर्दिष्ट करत नाही, तर तो विनंती केली आहे काय, समान असेल.

गोष्टी एक गंभीर वळण असेल तर

अर्थात, मी मुख्य समस्या डॉक्टर बद्दल तक्रार फक्त की जास्त आहे असा विश्वास करू इच्छिता. पण खरं तर संबंधित अधिकार (असेल तरी) प्रतिसाद देईल, हे सत्य नाही आहे. म्हणजे, अभियोक्ता कार्यालय - या प्रकरणात दस्तऐवज सार्वजनिक अधिकारी व त्यांचे काम देखरेख की जास्त गंभीर शरीर हस्तांतरित आहेत.

सादर अभियोक्ता कार्यालय अर्ज - नागरिकांचा कायदेशीर अधिकार आहेत, परंतु अशा तक्रार कोण डॉक्टर / s तक्रारी प्रतिसाद इच्छित नाही न्यायालयाने वर प्रथम स्थानावर दाखल करावे लागते.

योग्य संकलन

मुलाच्या डॉक्टर किंवा इतर कोणत्याही वैद्यकीय अधिकारी बद्दल जेथे तक्रार वर परावर्तित, तो दस्तऐवज सर्व आवश्यकता नुसार करावी की लक्षात पाहिजे. तक्रार दर्शविले त्याच्या स्वत: च्या नियम साजरा करणे.

नक्की काय, खाली सूचीबद्ध आहेत:

• तक्रार ए 4 एक पत्रक वर केला आहे. चाललेले तो शुद्ध आणि गुळगुळीत असावे की म्हणायचे.
• पत्रक वरील उजव्या कोपर्यात किंवा संस्थेच्या पूर्ण नाव जे तक्रार दिग्दर्शन केले आहे संस्था असणे आवश्यक आहे. या, प्रसंगोपात, या प्रकारची सर्व कागदपत्रांच्या रेखाचित्र अप महत्त्वाचे आवश्यकता आहे. पत्ता नाव स्पष्टीकरण असे गृहीत धरले जाते एकत्र - शहराचे नाव रस्त्यावर, निर्देशांक, देखील पूर्ण आहे.
• लगेच त्या नंतर सूचित ज्या तक्रार असावे पासून - पूर्ण नाव, आडनाव आणि वाडवडिलांच्या नावावरुन, पत्ता, फोन स्वरूपात संपर्क तपशील (हा ई-मेल अद्याप ईमेल बॉक्स, मेल आहे).
• "तक्रार" - पत्रक मध्यभागी नेहमी या प्रकरणात दस्तऐवज नाव लिहिले आहे.
• फक्त खालील अर्ज सार वर्णन. लेखन शैली - कोरडी, अधिकृत सर्व तथ्य तपशीलवार आणि अचूक खाते अवलंबून, पण epithets आणि अनावश्यक माहिती न. हे स्पष्टपणे कोणतेही अधिकार उल्लंघन केले गेले आणि ज्या संस्था, जे विभागात (नाव, खोली क्रमांक आणि टी.) (आडनाव आणि डॉक्टर नाव आणि त्याच्या विशेषीकरण संकेत सह) नाव महत्वाचे आहे. हे डॉक्टरचे दवाखाना, किंवा रुग्णालयात, किंवा मध तक्रार आहे. केंद्र. उदाहरणार्थ - प्रौढ क्लिनिकमध्ये № 6, थेरपिस्ट, इ ...
• हे अर्ज संलग्न आणि / किंवा गैरकारभार, निष्काळजीपणा आणि इतर पुरावा वर्णन करण्यासाठी देखील शक्य आहे.
• शिवाय, खाद्य तक्रार, तो खात्यात घेणे आवश्यक वरील सर्व लिहा आवश्यक आहे. आवश्यकता उपस्थित कायदे तुलनेत पाहिजे. काय वर्णन, एक विशिष्ट लेख पहा म्हणून चुकलेले नाही, आणि आपण प्रतिसाद तक्रार सादर त्या संस्थेच्या घ्यावे निर्दिष्ट तेव्हा.
• पत्रक तळाशी तारीख आणि स्वाक्षरी दस्तऐवज वैध करा.

म्हणून आधीच निश्चितपणे दोन एकसारख्या प्रती तक्रारी जे एक ठेवणे आहे करावी या लेखात उल्लेख केला आहे. थोडक्यात, अशा कागदपत्रे मजकूर दोन पाने जास्त नाही. ही रक्कम मूलत कारण भावना उंचबळवणारा तक्रारी टाळावे वर्णन करण्यासाठी पुरेसे आहे.

शैली आणि मागणी तत्त्व तपशील - नावे आणि तथ्ये. तक्रार एका विशिष्ट गुन्हे कोड, एक व्यक्ती हे किंवा ते लेख उल्लंघन कोण दाखल करणे आवश्यक आहे. फक्त संपूर्ण रुग्णालयाला काळजी प्रणाली शुल्क आकारले जाते आणि सर्व गर्व केले जाईल जे दस्तऐवज, लेखन करण्यास नसलेला.

उदाहरणार्थ

खाली न्यायालयात कंपनी तक्रार करून एक उदाहरण आहे. लेखात उल्लेख केलेल्या या, "गंभीर क्रिया" आहे.

शहर जिल्हा न्यायालयात (नाव)

फिर्यादी: (नाव)
(संपूर्ण पत्ता - शहर, रस्त्यावर, घरात)
तेल. (संख्या)

प्रतिवादी: (संस्था पूर्ण कायदेशीर नाव)
(कायदेशीर पत्ता)
तेल. (संख्या)

हक्क सांगा निवेदन

सेवा प्रदान करण्यासाठी करार, तसेच निर्धारित नुकसानभरपाई भरणा आणि नैतिक नुकसान भरपाई रद्द करण्यासाठी

जून 19, 2015 मध्ये माझ्या वरच्या दात स्थापन कुंभारकामविषयक-मेटल सील (पत्ता) येथे, (वैद्यकीय संस्था जे अर्ज सादर आहे). सेवा, 13 000 पूर्ण आकारमान दिले गेले आहे सुमारे एक वर्ष हमी आहे असे गृहीत धरले होते.
नोव्हेंबर 18, 2016 मी (आस्थापना) पुन्हा लागू करणे भाग होते, हक्क या वेळ: वर सील उघड काळसर नोंद, स्पॉट्स फॉर्म गमावू सुरू. हे सर्व हमी प्रदान केला नाही, पण त्याच्या वेळ संपलेला नाही. मी पुन्हा एक वैद्यकीय सेवा अमलात आणणे आणि मुक्त वरील धोरणातील दूर करण्यासाठी प्रतिवादी विचारले.

(आस्थापना) मी सील ऑपरेटिंग अटी तोडले की, वादविवाद, नकार दिला आहे. घन अन्न (उदा काजू) - रंग बदला अशा कॉफी, चहा, आणि वाइन, आणि आकार बदल म्हणून शीतपेये स्पष्ट करण्यात आले. प्रतिवादी एक अंतर्गत दस्तऐवज स्थापना संदर्भित, डोके वैद्य यांनी स्वाक्षरी: कारण जे शिक्का त्यावर हमी संपण्यापूर्वी नाश केला जाऊ शकतो, वरील संभाव्य कारणे यादी केली आहे, (तारीख साइन इन केले होते दस्तऐवज पूर्ण नाव).

तथापि, कला अंतर्गत. ग्राहक संरक्षण मृत्यूपत्राचा कायदा 4 जे गुणवत्ता करार परस्पर ग्राहक सेवा प्रदान करणे बंधनकारक आहे. विशिष्ट परिस्थिती सेवा पडत दस्तऐवज आहे, तर, कंत्राटदार त्यांना ग्राहक माहिती मान्य.

मी एक सेवा तरतूद करारबद्ध केले आहे (संस्था नाव) असेल, तर ती इतर दात संबंधात म्हणून बंद रंग भरल्या माझे शुभेच्छा म्हटले होते. गरज माझे वैद्यकीय नोंद मध्ये डुप्लिकेट केला आहे.

वर एन. 3 टेस्पून आधारित. ते हमी संपण्यापूर्वी ओळखले गेले आहेत तर रशियन नागरी, कामे (सेवा) ग्राहकाच्या 724, काम (सेवा) निकाल दोष सह कनेक्ट दावे सादर करण्याचा अधिकार असेल. या कायदा अंतर्गत, मी संसाधनांचे एक मुक्त वारंवार उपचार किंवा भरपाई (नुकसान स्वरूपात किंवा खर्च कमतरता) मागणी योग्य आहे.

तसेच, प्रतिवादी पासून एक शब्द प्रतिसाद चे उल्लंघन केले आहे मी विलंब प्रत्येक दिवस 3% सेवा किंमत दंड भरायचा. नोव्हेंबर 18, 2016 रोजी त्याचे हक्क की लक्षात घेता मी दुसरा वैद्यकीय सेवा ठेवण्यासाठी पाच दिवसांच्या कालावधीसाठी प्रतिवादी दिला, पण आतापर्यंत ते विलंब वेळ, केला गेला नाही - 85 दिवस. त्यामुळे, दंड 11 800 रूबल्स असेल.

माझ्या तक्रारी प्रतिसाद अंतर्गत दस्तऐवज (संस्था आणि दस्तऐवज नाव), मी उपचार करार पार पाडणे तयारी परिचित नव्हते होते. या परिच्छेद उल्लंघन करते. 2, कला. 12 ग्राहक संरक्षण कायदा, kotoromy नुसार प्रतिवादी सेवेबद्दल एक पूर्ण व अचूक माहिती मला प्रदान करणे बंधनकारक करण्यात आले होते. त्याच कायद्याच्या मते, ठेकेदार, तसे न केल्यास तो परिणाम जबाबदार असेल.

(संस्था नाव) पण माझे मागणी प्रतिसाद दिला नाही असल्याने, मी संपुष्टात शिक्का मूळ उद्देश नुकसान अस्वस्थ वाटत आहे. त्यामुळे मी देखील 25 000 रूबल्स रक्कम नैतिक नुकसान मागणी आणि भरपाई.

वरील आधारित, मी न्यायालयात विचारू:

1) 19 जून 2015 करार बंद करणे.

2) हे विधान निर्दिष्ट परिमाण सेवा, दंड खर्च आणि भरपाई (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000) साठी प्रतिवादी भरपाई पासून पुनर्प्राप्त करण्यासाठी.

फेब्रुवारी 21, 2016 /(F.I.O. फिर्यादी) / (सांगणाऱ्याचे स्वाक्षरी).

विभाग किंवा मुख्य वैद्याची तक्रार डोके सोपे स्वरूपात केले आहे, पण या नमुना स्पष्टपणे दस्तऐवज हे स्पष्ट करण्यासाठी एक कल्पना देते. त्यात, एक परिस्थिती आली तर कारण जे तक्रार डॉक्टर तेथे चालते जाऊ संबंधित कायदे आणि सूचीबद्ध विशिष्ट क्रिया दुवे आहेत. कुठे लिहायला, खूप, समजण्यासारखा आहे. तसेच विशिष्ट घटना, माहिती, पुरावा आहे. लक्षात पैसे आणि दावे प्राप्त. त्याच्या स्वत: च्या विधान करण्यासाठी या तपशीलवार उदाहरणार्थ कठीण नाही.

हे देखील एक तक्रार कोणत्याही कायदेशीर प्रतिनिधी केले जाऊ शकते लेखी मदत लक्षात वाचतो आहे. देखील समान सेवा प्रदान कंपन्या आहेत.

आजारी मिळत नाही!