टेलिफोन विक्री. कार्यक्षमता आणि गोल

सर्वात प्रभावी विक्री चॅनेलवर विपणन संशोधन दशके आयोजित करण्यात आली आहे. मागे 20 शतक उशीरा 70-ies मध्ये, विक्रेत्यांना कोणत्याही मध्यस्थ न विक्री वस्तू, किती स्वस्त आणि अधिक कार्यक्षम आहे की तो अतिरिक्त खर्च आवश्यकता नाही कारण निष्कर्ष काढला आहे. अशा विक्री साधन फोन होता (संवाद जलद वाढत साधन म्हणून).

टेलिफोन विक्री. प्रमुख वैशिष्ट्ये

टेलिफोन विक्री (किंवा टेलिमार्केटिंग) विक्रेता आणि खरेदीदार थेट कनेक्ट व्हा. तथापि, अशा प्रक्रिया बाजू पासून नाही व्यक्ती संपर्कात, टेलिफोन, एक वजन वैशिष्ट्ये आहेत आणि संवाद एक विशेष खूण लावला. अशा व्यवहार विक्री करण्याचे कसब संभाषणात भाग घेणारा च्या ओघात त्यामुळे एक महत्त्वाची भूमिका बजावते, सहज पुरेशी व्यत्यय पर्यंत. एक परिणाम म्हणून, किती संशोधन, तो दरम्यान संभाषण पहिल्या 45 सेकंद क्लाएंट एक संबंध प्रस्थापित करणे व्यवस्थापित तर टेलिफोन विक्री प्रभावी होईल सांगता झाली.

तंत्र "थंड" कॉल

क्रमाने अनोळखी या रोल कॉल त्यांच्या वस्तू आणि सेवांची विक्री करण्यासाठी. तो विक्री सर्वात प्रभावी मार्ग दोन्ही आहे, पण त्याच वेळी सर्वात क्लिष्ट, विक्रेता, त्याच्या दैवी सामर्थ्य ओळख कारण, शाब्दिक कौशल्य महत्त्वपूर्ण आहेत.

यशस्वी विक्री

मी काय दरम्यान करणे आवश्यक आहे का "थंड" आउटगोइंग कॉल जास्तीत जास्त लोकांना आपला उत्पादन विक्री?

1. आपले प्रेक्षक परिभाषित. या आगामी रिंग अप साठी तयार मुख्य स्टेज आहे. आपण विक्री असाल तर परत massager, नंतर पूर्व-निवृत्ती आणि निवृत्तीचे वय लोकांकडून केल्या जाणार्या कॉलसाठी निवडा. व्यवसाय कल्पना विक्री तेव्हा संभाव्य गुंतवणूकदार, इ वैगेरे तार्किक आहे

2. विक्रेता ओळख. आधीच नमूद केले आहे, टेलिफोन विक्री विक्रेता एक संभाव्य खरेदीदार व्याजदर सक्षम आहे किती लवकर विशेषतः अवलंबून आहेत. म्हणून आतापर्यंत तो प्रभावी परिचित आहे म्हणून माल वैशिष्ट्ये, मी उत्पादन खरेदीदार महत्वपूर्ण आहे की सहमत आहे. एक महत्त्वपूर्ण बारकावे संभाषण दरम्यान हसत आहे. खरेदीदार आवाज टोन ते पाहू शकत नाही की असूनही मूड आणि संभाषणात भाग घेणारा विजय करण्याची क्षमता खूप वेगळा आहे.

3. उद्देश. टेलिफोन विक्री अनेकदा कुचकामी मूलतः विक्रेता विशिष्ट ध्येय सेट नाही फक्त कारण आहे. आणि तो सहसा बैठक उद्देश आहे.

टेलिफोन विक्री: स्क्रिप्ट

आपण टेलिफोन विक्री नवीन आहेत तर, तो सोपा परिस्थिती संभाषण उपयुक्त होईल:

1. स्वत: परिचय, संभाषणात भाग घेणारा सलाम सांगतात.

2. जे विक्री वतीने कंपनी सादर करा.

3. कॉल उद्देश ओळखा आणि माल \ सेवा फायदे सारांश.

4. व्यवहाराचे तपशील चर्चा करण्यासाठी भेट नियोजित करा.

अशा एक सार्वत्रिक स्क्रिप्ट सहसा एक प्रभावी विक्री पुरेसे आहे.

कॉल सेंटर

तर लक्ष्य प्रेक्षक महान आहे आणि आपण विक्री तंत्र ज्ञान कर्मचारी नाही, तर ही समस्या शुल्क आकारले जाऊ शकत विशेष कंपन्या (कॉल सेंटर), टेलिमार्केटिंग गुंतलेली. ते व्यवसाय प्रशिक्षक आणि मानसशास्त्रज्ञ तयार जे अनुभवी कर्मचारी एक कर्मचारी आहेत. तो माल \ सेवा वैशिष्ट्ये अहवाल, आणि टणक अहवाल इच्छित फॉर्म वर सहमत पुरे.