बिझनेस प्रोसेस: व्यवसाय प्रक्रिया विश्लेषण. वर्णन, अर्ज, परिणाम

कोणतीही उद्योजक किमान अप्रत्यक्षपणे, हे व्यवसाय प्रक्रिया हे मला माहीत आहे पाहिजे. व्यावसायिक प्रक्रिया विश्लेषण, खर्च कमी करण्यासाठी नफ्यात वाढ आणि शेवटी व्यवसाय नफा वाढवण्यासाठी मदत करते. आर्थिक साहित्य, संकल्पना प्रथम गेल्या शतकाच्या 80-ies हे संशोधन घडविलेल्या या नमूद करण्यात आले. अमेरिका या विचार तेव्हा उत्पादन कार्यक्षमता व्यवसाय प्रक्रिया म्हणून उल्लेख interrelated उपक्रम, एक संच अवलंबून असते आहे.

परिभाषित

व्यवसाय प्रक्रिया - एक जटिल संकल्पना आहे. व्यवसाय विकास असाव्यात ऑपरेशन, प्रक्रीया आणि क्रिया अवलंबून रहावे लागते. कर्मचारी आणि लेखापाल कच्चा माल, प्रक्रिया, मशीन पुरवठा न कारखाना कल्पना करणे अशक्य आहे. Enterprise - बंद प्रणाली, एक अविभाज्य जीव म्हणून कार्य आहे. विश्लेषण करेल आणि सर्व व्यवसाय प्रक्रिया स्पष्टपणा निरीक्षण करेल कोण अनुभवी व्यवस्थापक - आणि hitches आणि विलंब न करता सर्व चांगले काम करण्यासाठी, आम्ही एक मोठा मेंदू आवश्यक आहे.

दृश्य एक आर्थिक बिंदू पाहिले, तेव्हा अंमलबजावणी करताना सर्व शक्य घटना परस्परांचे संबंध जे तेथे ग्राहक अंतिम उत्पादन करण्यासाठी पर्यावरण प्रक्रिया संसाधन, व्यवसाय प्रणालींच्या म्हणतात. व्यवसाय प्रक्रिया विश्लेषण - उत्पादन संबंधित कोणतीही क्रिया, व्यवहार किंवा कार्यक्रम परिणामकारकता एक मूल्यांकन.

काय त्यांना गरज

व्यावसायिक प्रक्रिया वर्णन जोरदार सोपे आहे. पण सर्वात मोठी समस्या आहे की, आपल्या देशात कोणत्याही उपक्रम विविध परिणामकारकता वाढविणे खरोखर स्वारस्य कोणीतरी शोधण्यासाठी दुर्मीळ होत चालली आहे वास्तव आहे उत्पादन प्रक्रिया. एक वेळ वेस्ट असताना लांब समजले आहेत बाबतीत यश त्यांचे काम उत्कृष्ट परिणाम मिळत मध्ये स्वारस्य आहे सक्षम नियुक्त व्यवस्थापक अवलंबून असते, खर्च कमी करण्यासाठी कालबाह्य पद्धतींचा वापर करण्याचा प्रयत्न छोट्या व मध्यम व्यवसाय.

काय स्टेज, तो वस्तू काय स्थिती आणि काय करावे, यासाठी जबाबदार आहे: व्यवसाय प्रक्रिया तयार करणे एक स्पष्ट समज देते. या .केजरीवालनी उत्पादन पारदर्शक योजना करते आणि शक्य अधिक सहजतेने व्यवस्थापित करते. हाफवे उद्दिष्टे झाड कर्मचारी त्यांच्या प्रेरणा वाढवू शकता त्यांचे काम उद्दिष्ट लक्ष केंद्रित आहे हे दाखवणारी. याच्या व्यतिरीक्त, अशा प्रकारे व्यवसाय संघटना आर्थिक आणि वेळ स्त्रोत अतिरिक्त खर्च ओळखण्यास मदत करेल.

कशी तयार करावी

हरकत नाही, मोठे किंवा लहान व्यवसाय, एक तपशीलवार योजना निर्माण दृष्टिकोन. एक विशिष्ट उदाहरण पाहा. सोफे विक्री एक टणक आहे. व्यवसाय प्रक्रिया योजना एक झाड आहे. मुख्य कार्ये मुख्य शाखा कोणत्या शाखा छोटी मध्ये, ठेवलेल्या आहेत. त्यामुळे, किरकोळ विक्रेते व्यवसाय प्रक्रिया मुख्य टप्प्यात काय आहेत?

1. वस्तू खरेदी. ही पहिली आणि केंद्रीय व्यवसाय प्रक्रिया आहे. उप-पावले वाटप काय शक्य आहे?

• विश्लेषण पुरवठादार.
• उत्पादक करार मसुदा.
• वाहतूक कंपन्या करार मसुदा.

2. ठेवून सोफे. या टप्प्यावर क्षण आहेत:

• परिसराची निवड.
• इमारत किंवा परिसराची भाड्याने.
• विक्री अटी तयार करत आहे.

3. विक्री प्रक्रिया.

• भरती.
• खरेदी खरेदी.
• विक्री करण्यासाठी एक वातावरण आणि डिझाइन तयार करत आहे.

4. विपणन आणि जाहिरात.

• चिन्हे ठेवत आहे.
• व्यवसाय कार्ड तयार करा, पुस्तिका, माहितीपत्रके, कॅटलॉग, इ
• जाहिरात.

यादी लांब असू शकते. तो एक व्यवसाय प्रक्रिया कशी तयार करण्यासाठी समजून घेणे महत्वाचे आहे. आणि मग व्यापार संघटना यशस्वी गेली काही सोनेरी नियम द्या.

राज्य №1

एक समर्पित व्यवसाय प्रत्येक टप्प्यास विशिष्ट व्यक्ती पूर्ण करते. योजना आणि त्यांच्या निर्मिती समावेश. ही प्रक्रिया अधिक तपशीलवार समजून, परिचर संबंधित आणि उद्दिष्ट साध्य उद्देश त्यांच्या प्रेरणा, वाढ करण्याची परवानगी देईल. हा Enterprise विकास लवकर पायऱ्यांमध्ये विशेषतः महत्वाचे आहे. एक व्यवसाय सुरू तो नेहमी महान अडचणी संबद्ध आहे, आणि विशिष्ट टप्प्याटप्प्याने लक्ष्य वेळेवर स्थान क्रिया अधिक तपशीलवार योजना प्रदान करेल.

राज्य №2

स्वयंचलित कार्यक्रम वापरा, आणि त्यांच्या सर्किट पहा. आज माहिती रचना मदत करण्यासाठी तयार केलेल्या कार्यक्रम भरपूर आहेत. छोट्या व मध्यम कंपन्या त्यांना सर्वत्र वापरा.

आपण एक गट काम करत आहेत, तर सर्व विचार लिहून एक बोर्ड किंवा कागद घ्या आणि आपल्या प्रक्रिया झाड रेखांकन ओघात. , मोठ्या ऑपरेशन प्रारंभ लहान त्यांना वर्णन. मोठ्या उद्योगांना व्यावसायिक प्रक्रिया स्थापना - कमाल एकाग्रता आणि सर्व कर्मचारी स्पष्टपणा आवश्यक आहे की एक प्रचंड परिश्रमपूर्वक केलेला काम आहे.

राज्य №3

व्यावसायिक प्रक्रिया, कंपनीच्या धोरण मार्गदर्शन मोजमाप, आणि त्याच्या संस्थात्मक रचना नाही. समान कार्य स्थापन विभाग पलीकडे वाढू शकतो. उदाहरणार्थ, व्यावसायिक उपक्रम बाहेर उत्पादन प्रकाशन मर्यादित करण्यासाठी पुरवठादार माल पुरवठा व्यवसाय प्रक्रिया मानले जाऊ शकते, तेव्हा तो आणि उपलब्ध ग्राहक शेल्फ् 'चे अव रुप वर जातो तेव्हा की, आहे. ही प्रक्रिया संस्थात्मक संरचना आत अनेक विभाग यांचा समावेश आहे.

राज्य №4

तो खूप तपशीलवार योजना असू नये. आपण सर्किट खूप माहिती जादा असलेले ओझे, तर तो एकूण गोंधळ आणि जबाबदार कर्मचारी मोठ्या लोड होईल. आपण तपशील हा भाग कोणत्याही विशिष्ट गटासाठी बदल करण्यासाठी योजना, आणि इतर सर्व तपशील जात न करता, फक्त superficially विचार तर. व्यावसायिक प्रक्रिया कार्यक्षमता विषय आहे Pareto सविस्तर वर्णन 20% संपूर्ण यशस्वी 80% आणीन, तेव्हा "20 80".

राज्य №5

सत्य भिऊ आणि ते प्रत्यक्षात काय आहे आधारावर योजना निर्माण करू नका. खूप वेळा अशा परिस्थितीत उद्भवली आहे. महाव्यवस्थापक व्यवसाय प्रक्रिया योजना रचना हेतूने त्यांच्या विभागाद्वारे आपल्या ज्युनियर विचारतो. त्या प्रयत्न आणि त्यांना दंड किती ते आम्हाला सांगा. तेव्हा खरं तर खरी परिस्थिती आदर्श दूर आहे. पण चूक योजना खोटे माहितीच्या आधारे बांधले जाईल, आणि नंतर घेतला जाईल कुचकामी उपाय आणि सर्व काम वाया जात आहे.

"आहे म्हणून" संकल्पना चुकीचा आहे असे सिद्ध करू नका, "असू नये" आणि "मी करू इच्छित." सर्व वाईट असू शकते म्हणून, व्यावसायिक प्रक्रिया ही परिस्थिती सुधारण्यासाठी करण्यासाठी तंतोतंत केले जातात. म्हणूनच, फक्त प्रत्यक्ष विद्यमान परिस्थिती वर्णन करणे सुनिश्चित करा.

बिझनेस प्रोसेस ऑटोमेशन

कंपनी अंतर्गत होत सर्व प्रसंगांचा मागोवा ठेवा, तो मोठ्या कंपन्या आणि syndicates येतो विशेषत: जेव्हा फार कठीण आहे. बिग व्यवसाय निर्णय घेण्यासाठी येणारे डेटा विश्लेषण करण्यासाठी स्वयंचलित कार्यक्रम संपूर्ण प्रणाली न कल्पना करणे कठीण आहे. म्हणून, तारीख, खूप वेळा ते एक व्यावसायिक प्रक्रिया ऑटोमेशन आहे.

सराव, हे एक विशेष संगणक कार्यक्रम, माहिती प्रवाह सर्व प्रकारच्या प्रक्रिया करणार्या व्यवसाय प्रक्रिया प्रदान आहे याचा अर्थ असा की. व्यावसायिक प्रक्रिया विश्लेषण बंद-ओळ स्थान घेते, पण माणूस फक्त परिणाम परिचित आणि निष्कर्ष काढा.

विश्लेषण पद्धत निवड

कसे चांगले एक स्वयंचलित मार्ग व्यावसायिक प्रक्रिया वर्णन प्रश्न चेहर्याचा, घरगुती उद्योजक लहान रशियन बाजार अनुकूलित पर्याय क्रमांक सापडेल. जवळजवळ सर्व प्रस्तावित सॉफ्टवेअर अनुभव आहे की पश्चिम कंपन्या निर्माण उत्पादन अनुकूलित. पण काही डेटा विश्लेषण, आम्ही कार्यक्रम सूची मदतीने तयार केले आहे, जे एक व्यवसाय प्रक्रिया अंमलबजावणी.

1. बेस्ट-5 "माझा व्यवसाय" - अनेकदा वापरले लहान आणि मध्यम व्यवसायांसाठी आहे हे सॉफ्टवेअर. कार्यक्रम कोणत्याही संगणकावरून उपलब्ध आहे आणि वापरण्यास अतिशय सोपे आहे. त्याच्या फायदा ते एक लहान व्यावसायिक डेटा लहान प्रमाणात विश्लेषण करू शकते आहे.
2. कॉर्पोरेट मॉडलर. अनेकदा स्वस्त आहे प्रामुख्याने कारण, आधुनिक उद्योग वापरले. एक व्यवसाय सुरू तो व्यावसायिक प्रक्रिया एक योजना तयार करणे खूप सोपे आहे कारण, या कार्यक्रमात आयोजित करणे सोपे आहे, पण विश्लेषण प्रत्यक्ष व्यवहारात चालते नाही.
3. iGrafx Enterprise सेंट्रल. खूप चांगले कॅनेडियन विकास. फक्त ओळखत करू शकत नाही आणि व्यवसाय योजना अप काढणे, पण यशस्वीरित्या इनपुट डेटाचा अॅरे विश्लेषण. आपला देश, एक अतिशय लहान अभिसरण आहे उत्पादन जरी फार योग्य आहे.
4. व्यवसाय स्टुडिओ. सर्वात प्रसिद्ध रशियन विकास. महेंद्रसिंग कार्यालय (वर्ड, एक्सेल, Visio) इतर उत्पादने एकत्रित. घरगुती उद्योजक किंमत-परिणाम दृष्टीने सर्वोत्तम पर्याय आहे. उत्कृष्ट व्यवसाय प्रक्रिया विश्लेषण. उत्पादन यशस्वीरित्या कार्यक्रम आधारावर प्राप्त परिणाम धन्यवाद अनुकूल जाऊ शकते.

इमारत तंत्रज्ञान व्यावसायिक प्रक्रिया

बर्याचदा आज योजना रचना स्वयंचलित आणि मॅन्युअल पद्धत एकात्मता आढळले "व्यवसाय-प्रक्रिया." या प्रकरणात व्यवसाय प्रक्रिया विश्लेषण दोन टप्प्यात चालते: संगणक, दुसरा वर परिणाम मदतीने प्रथम - हात नियंत्रण.

आलेख आणि चार्ट बांधकाम दोन मूलभूत पध्दती विचार करा. या प्रकरणात, व्यवसाय प्रक्रिया तंत्रज्ञान या पद्धती वापरून बांधले जाईल:

1. DFD (डेटा प्रवाह diagramming).
2. WFD (काम प्रवाह आकृती).

प्रथम पद्धत DFD डेटा प्रवाह आकृत्या रेखाचित्र यांचा समावेश आहे. ते समावेश: तपशीलवार काम प्रक्रिया, वरिष्ठ अधिकारी, आवश्यक ती कागदपत्रे. या बांधकाम कंपनीच्या क्रियाकलाप, त्याच्या आसपासचा इनपुट आणि आऊटपुट डेटा, सर्व घटकांची संपूर्ण चित्र देते उत्पादन प्रक्रिया आणि त्यांना दुवे. हा दृष्टिकोन मुक्त (अतिरिक्त) कार्यक्षमता आणि परिणाम विविध मार्गांनी अनुकूल जाऊ शकते कमी व्यावसायिक प्रक्रिया वाटप करण्यास परवानगी देते.

WFD - कमी पातळी व्यावसायिक प्रक्रिया वर्णन काम प्रवाह आकृत्या. आपण क्रिया नाही फक्त उभ्या उतरंड, पण आडव्या माहित असेल तर व्यवसाय विकास मोठ्या मानाने बदलू शकतात. याचा अर्थ काय?

दृश्य तर हुबेहुब WFD-आकृती निव्वळ वेळ फ्रेम आहे, प्रत्येक एक विशिष्ट प्रक्रिया संख्या परस्पर प्रतिनिधित्व करतात. समजा वस्तू चेंडू दोन दिवस काळापासून - चार्ट वर प्रक्रिया आरंभ आणि शेवट चिन्हांकित करा. मग कार्यक्रम विक्री क्षेत्रात उत्पादन मांडणी येतो, आणि प्रक्रिया केवळ चेंडू संपल्यानंतर सुरू होईल. या वेळापत्रकानुसार क्रम लागू केले आहेत. एकाच वेळी सादर तर आगामी कार्यक्रम, व्यवहार आणि उपक्रम, आच्छादित शकते. लवकर पायऱ्यांमध्ये व्यवसाय विकास प्रारंभ सोयीस्कर हे मार्ग, तो किती वेळ पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक आहे ठरवते उत्पादन सायकल.

निष्कर्ष

लहान किंवा मोठ्या, नवीन किंवा जुन्या व्यवसाय काय व्यवसाय प्रक्रिया समजून आवश्यक आहे. उत्पादन कंपनी जीवन चक्र ऑप्टिमायझेशन कोणत्याही टप्प्यावर पुढील विकास लक्षणीय प्रभावित करू शकतो. सर्व केल्यानंतर, कोणतीही संस्था आज अस्तित्व मुख्य उद्देश - ग्राहक गरजा समाधान. आणि ग्राहक समाधानी असेल तर ते फायदेशीर होईल. अवलंबन थेट प्रमाणात आहे. ग्राहक समाधान उच्च पातळी, उच्च टणक नफा. आणि ही प्रक्रिया आणि एंटरप्राइज मध्ये बदल विश्लेषण करून साध्य करता येतात.