बँकिंग दूरस्थ देखभाल - वापर आणि विकास

प्रत्येक बँकेच्या मुख्य ध्येय नफा मिळवणे आहे. चांगल्या परिणामांसाठी, तो आकर्षित आणि अधिक ग्राहकांना ठेवणे आवश्यक आहे. यामधून, बँका संपूर्ण संच आपापसांत क्लाएंट सर्वात सोयीस्कर पर्याय निवडा. एक आधुनिक दृष्टिकोन निवडून महत्त्वाचे निकष. दूरस्थ देखभाल सेवा यादी 80% रशियन बँका समाविष्ट केले आहे. हा लेख त्याच्या विकासाच्या दिशेने आहे काय दूरस्थ बँकिंग यंत्रणा आणि काय पाहू.

आरबीएस संकल्पना

बँकिंग दूरस्थ देखभाल - बँक दूरस्थ काम विशेषत विकसित तंत्रज्ञान. डीबीएस व्यापक यांचा समावेश आहे ग्राहक सेवा वैयक्तिक शिवाय बँक आहे.

डीबीएस प्रणाली लांब युरोप आणि युनायटेड स्टेट्स मध्ये वापरले गेले आहे. रशिया, अशा एक प्रणाली बरेचदा अलीकडे एकाग्र आहे. तथापि, प्रत्येक वर्षी तेथे आरबीएस एक स्थिर विकास आहे. दरवर्षी ग्राहकांची संख्या वाढत सक्रियपणे आभासी बँकिंग वापरून.

अदा बिले, खाते स्टेटमेन्ट, नोंदणी अनुप्रयोग, पैसे दस्तऐवज नोंदणी इ प्राप्त - - पत्रव्यवहार मोड मध्ये चालते जाऊ शकते, वैयक्तिक शिवाय बँक दूरस्थ सेवा सार खरं बँकिंग व्यवहार मोठ्या प्रमाणात की मध्ये समावेश.

बँकिंग दूरस्थ सेवा खालील समाविष्टीत आहे:

• "बँक-क्लायंट".

• "इंटरनेट-क्लायंट".

• प्रणाली "फोन-क्लायंट".

• एटीएम-बँकिंग सेवा आणि बँकिंग साधने वापर.

"बँक ग्राहक" किंवा "चरबी क्लाएंट" प्रणाली

प्रणाली एक संगणक प्रोग्राम द्वारे दूरस्थ क्लायंटशी प्रवेश कार्य करते. काम या प्रकारच्या आपण तांत्रिक नेतृत्व बँक संपर्क साधा आणि प्रोग्राम इन्स्टॉल करणे आवश्यक आहे. "जाड क्लाएंट" - दूरस्थ बँकिंग प्रणाली सुद्धा दुसरे नाव आहे. तो परदेशात (दूरस्थ बँकिंग, घरी बँकिंग) पासून एकाग्र केले जाते. विशेष कार्यक्रम बँक व्यवहार वैयक्तिक ग्राहक माहिती आणि इतिहास ठेवते. एक व्यक्ती दुवा क्लाएंट कार्यक्रम बँक जोडणी. सतत ऑपरेशन साठी, ग्राहक, एक मोडेम किंवा लँडलाइन इंटरनेट द्वारे कायम कनेक्शन राखण्यासाठी आवश्यक आहे.

"बँक-क्लायंट" प्रणाली वापरकर्ते सर्वात मोठी संख्या आणि कायदेशीर अस्तित्व आपापसांत साजरा केला जातो. कार्याचे सोयीस्कर बनवण्यासाठी खाती वर्तमान स्थिती आणि अनेक ऑपरेशन अंमलबजावणी प्रदर्शित माहिती मिळाल्यानंतर, दूरस्थपणे सादर आहे.

"क्लायंट-बँक" म्हणतात म्युच्युअल सहकार्य तसेच कार्य प्रणाली अनेक मोठ्या उद्योगांना वापरली जाते. बँकिंग कार्यक्रम देयक दस्तऐवज निर्मिती आणि खाती निधी सर्व हालचाली पूर्ण ट्रॅक उपलब्ध आहे.

"इंटरनेट-क्लायंट" प्रणाली किंवा "बारीक क्लाएंट"

क्षणी, दूरस्थ बँकिंग सेवा ऑनलाइन सेवा लोकसंख्या 50% पेक्षा अधिक वापरले जाते. रशियन बहुतेक सर्व बँका आधीच या प्रणाली वापरून आहेत. जवळजवळ प्रत्येक बँक स्वत: ची वेबसाइट आपण सर्व आवश्यक माहिती जाणून घेऊ शकता जेथे आहे.

"इंटरनेट-क्लायंट" किंवा "पातळ क्लायंट" (इंटरनेट बँकिंग, वेब-बँकिंग) प्रणाली, अतिरिक्त सॉफ्टवेअर प्रतिष्ठापन करावे लागत नाही. इंटरनेटवर प्रवेश पुरेसे प्रणाली ऑपरेट. आपल्या वैयक्तिक खात्यात प्रत्येक ग्राहकांच्या त्यांचे खाते डेटा पाहण्याची क्षमता आहे, स्टेटमेन्ट प्राप्त त्या किंवा इतर बँकिंग सेवा अनुप्रयोग चालवा सेवा देय, तसेच.

सोयीसाठी, एक मोबाइल आवृत्ती, वापरकर्ता स्मार्टफोन त्याच ऑपरेशन करू शकता जे तयार करा.

"फोन-क्लाएंट" प्रणाली

बँक दूरस्थ सेवा, ज्यात सोपा प्रकारची - प्रदान आणि प्रक्रिया फोन माहिती आहे. "फोन-क्लायंट" फोन-बँकिंग आणि एसएमएस बँकिंग समावेश आहे.

सेवा बँकांचा एक कॉल सेंटर, जेथे आपण एक बँक प्रतिनिधी संपर्क साधू शकता अस्तित्व presupposes.

योजना प्रक्रिया आणि प्रसार अनेक पर्याय आहेत:

• क्लायंट ऑपरेटर संपर्क;

• क्लायंट आवाज मेनू वापरून माहिती प्राप्त;

• ग्राहक एसएमएस बँकिंग द्वारे माहिती प्राप्त;

क्लायंट प्रदान केलेल्या सेवा यादी, मर्यादित आहे: फोनवर आपण फक्त व्याज माहिती प्राप्त करू शकता आणि अनुप्रयोग अनेक प्रकार परिचय. तथापि, पुढील ऑपरेशन भांडवल करण्याची किंवा हस्तांतरण निधी ओळख आणि वैयक्तिक उपस्थिती आवश्यक आहे.

एटीएम-बँकिंग सेवा आणि बँकिंग उपकरणे वापर

सर्वात विकसित "एटीएम-बँकिंग" आरबीएस एक रशिया मध्ये नेटवर्कसाठी आणि बँकिंग साधने वापर मानले - या टर्मिनल आणि एटीएम नेटवर्क यांचा समावेश आहे. शाखा आणि एटीएम संख्या सर्वात सामान्य आणि ओळखल्या संस्था पातळीवर Sberbank वस्तू, दूरस्थ बँकिंग सेवा जे सर्वात विकसित एक मानली जाते.

रशिया मध्ये RBS विकास

देशांमध्ये परदेशात जवळ आरबीएस रशिया मध्ये पेक्षा काही पावले जास्त आहे. क्षणी, दूरस्थ बँकिंग सेवा विकास काही गोठविलेल्या आहे. समस्या बँकिंग प्रणाली किंवा लोक नाही अशा एक लक्षणीय बदल तयार नाही आहे. जास्त आर्थिक गुंतवणूक काही अनिश्चित आर्थिक परिस्थिती अवास्तव आहेत. तोडगे मोठ्या संख्येने संगणक पातळी जुनी पिढी वापर उल्लेख नाही, इंटरनेटचा प्रवेश अभाव आहे.

अशा बँक अधिकारी किंवा ऑनलाइन बँकिंग पूर्ण संक्रमण व्हिडिओ म्हणून नवीन उपक्रम, आम्ही नजीकच्या भविष्यात दिसेल मॉस्को आणि प्रमुख प्रादेशिक केंद्रे वगळता. क्षणी, रशिया मध्ये ई-बँकिंग प्रणाली वापर प्रणाली सुरक्षा सुधारण्यासाठी आणि सेवा एक उच्च पातळी साध्य आहे.

तोटे आरबीएस

एक सुरक्षा प्रणाली: इतर देशांमध्ये म्हणून, रशियन बँकिंग दूरस्थ सेवा एक प्रमुख करप्रतिग्रह आहे. अनुभवी Programmer साठी अपहरण आणि कोणत्याही वापरकर्त्याचे वैयक्तिक खात्यातून निधी चोरी खूप सोपे नफा मानली जाते. असूनही बँका सतत त्यांच्या प्रणाली सुधारणा आहेत की, अद्याप कोणतीही सुरक्षा प्रणाली मध्ये खाच करू शकता की-लबाड आहेत.

तळ ओळ बँक घुसखोरांची पासून त्यांच्या डेटा संरक्षित करण्यासाठी पुरेसा पैसा गुंतवणूक आहे, पण त्याच वेळी, क्लायंट 'निधी हल्ला अंतर्गत आहे. या खर्च आहे आणि ग्राहकांच्या खांद्यावर पडले, कारण अर्थ किमान गुंतवणूक चॅनेल ग्राहकांच्या प्रणाली संरक्षण की खरं आहे.