गुणवत्ता हमी आणि दर्जा गुणधर्म मूलभूत संकल्पना

गुणवत्ता - वस्तू किंवा सेवांची सर्वात महत्वाचे ग्राहक वैशिष्ट्ये. आवश्यक पातळी एंटरप्राइज स्वतः किंवा, उदाहरणार्थ निर्धारित निकष आधारावर साध्य करता येते, त्या राज्य मानदंड आहे. काही प्रकरणांमध्ये, आकडेवारी ग्राहक अपेक्षा आधारावर तयार केले जातात. टर्म "गुणवत्ता" रशियन मिडीया तज्ज्ञ काय अर्थ आहे? त्याचे मुख्य वैशिष्ट्ये काय असू शकते?

गुणवत्ता व्याख्या

काही गुणधर्म, देखावा, त्याचा हेतू दृष्टीने उत्पादन व्यक्तिचित्रण वस्तू वापर अटी संग्रह संबंधित अनेक संशोधक गुणवत्ता संकल्पना. योग्य चिन्हे आवश्यकता प्रकल्प दस्तऐवज पातळीवर, आणि उत्पादित वस्तूंच्या प्रत्यक्ष ग्राहक गुणधर्म पैलू, दोन्ही उत्पादन भेटले करणे तयार.

गुणवत्ता आणि बाजार

बाजार अर्थव्यवस्था मध्ये, गुणवत्ता संकल्पना पुरवठा कायदे मुख्यत्वे निगडित आहे. त्या उत्पादनाच्या संबंधित वैशिष्ट्ये प्रामुख्याने ग्राहक द्वारे केले जाते आहे. एक निर्माता या अपेक्षा पूर्ण असेल तर, तो माल खरेदी करणार आहे. तथापि, सूत्र मोठ्या मूल्य आणि संवाद खर्च आहे. माल उच्च दर्जाचे, सहसा सिंहाचा यांचा समावेश आहे की उत्पादन जारी आणि स्वीकृती नियंत्रण व्यायाम इच्छित उत्पादन संकल्पना, आवश्यक साहित्य खरेदी विकसित करणे, निर्माता खर्च. त्यामुळे उच्च दर्जाचे माल अनेकदा योग्य किंमत श्रेणी त्याच्या त्यानंतरच्या विक्री अर्थ. प्रश्न खरेदीदार येथे संच किंमत, उत्पादन खरेदी करण्यासाठी गुणात्मक जरी अर्जदाराच्या कुंटुबाची संपूर्ण माहिती आहे की नाही हे आहे.

गुणवत्ता निर्देशक

संकल्पना काही मापदंड आधारित माल गुणवत्ता वैशिष्ट्ये ठरवण्यासाठी यांचा समावेश आहे. त्या हेही:

- उत्पादन नाव निकष;

- कामगिरी उत्पादन विश्वसनीयता;

- प्रमाणीकरण दृष्टीने उत्पादन वैशिष्ट्ये;

- कार्याभ्यासाची निकष;

- सौंदर्याचा अपील;

- बौद्धिक मालमत्ता संरक्षण क्षेत्रात पेटंट कायदे आणि कायदेशीर कायदे पालन दृष्टीने उत्पादन वैशिष्ट्ये;

- पर्यावरण निकष;

- उत्पादन सुरक्षा पैलू वैशिष्ट्ये.

आम्ही आता मालाचे गुणवत्ता मूल्यांकन चालते जाऊ शकते मार्ग अभ्यास.

गुणवत्ता मूल्यांकन: उद्दिष्ट पद्धती

हे पद्धती श्रेणी केले जाऊ शकते. सर्वात लोकप्रिय विचार करा.

त्यामुळे, गुणवत्ता ठरविण्यासाठी उद्देश पद्धती आहेत.

त्या हेही मोजण्यासाठी आहे. तो दर्जा सांख्यिकीय निर्देशक ओळख गृहीत धरले जाते. तांत्रिक साधने आणि इतर मोजमाप यंत्र (उदा रासायनिक reagents च्या) रोजगार केव्हा तयार आहे माहितीवर आधारित. संसाधने गुंतलेले खात्यात घेणे स्थापन गुणवत्ता मूल्यांकन पद्धती चालते. मोजण्यासाठी उत्पादन बाह्य वैशिष्ट्ये किंवा त्याच्या कार्यरत गुणधर्म काही ओळखू शकतो करून. संकल्पना उत्पादन गुणवत्ता योग्य गरज तंतोतंत योग्य मापदंड निश्चित करण्यासाठी. या अर्थाने मोजमापाची पद्धत, ज्याची उणीव कशानेही भरून काढता येणार नाही असा असू शकते. अचूकता - त्याचे मुख्य फायदा.

एक नोंदणी पद्धत उत्पादन गुणवत्ता मूल्यांकन केले जाऊ शकते जे आहे. हे निरीक्षण आणि काही घटना त्यानंतरच्या मोजणी, PRECEDENTS माल किंवा त्यांच्या उत्पादन संबंधित खर्च आधारित आहे. माध्यमातून नोंदणी पद्धत निर्धारित केले जाऊ शकते, उदाहरणार्थ, उत्पादन उपस्थित असलेल्या स्टार्टअप यंत्रणा येथे अयोग्य ऑपरेशन संख्या. तसेच साधन सहभाग काही प्रजाती, अशा प्रथम श्रेणीचे दुसऱ्या वर्ग म्हणून उत्पादने म्हणून वर्गीकृत केले जाऊ शकते.

काही प्रकरणांमध्ये, हे गणना पद्धत लागू केले जाऊ शकते. गुणवत्ता संकल्पना नाही फक्त तयार झालेले उत्पादन सह, पण त्याच्या विकास प्रकल्पाचे टप्प्यात आम्ही वर नमूद केले आहे म्हणून, कनेक्ट करता येते. अशा प्रकारे गणना पद्धत डिझायनिंग वेळी पूर्ण माल गुणवत्ता आव आणणे करण्यासाठी वापरले जाऊ शकते. योग्य साधन वापरून माहिती स्त्रोत असू शकते करून प्रारंभिक डेटा (उदा जे उत्पादन रचना उपस्थित आहेत वैयक्तिक भाग किंवा यंत्रणा वैशिष्ट्य) किंवा (जे, यामधून, उत्पादन कामगिरी गुणधर्म निर्मिती मध्ये एक लक्षणीय घटक असू शकते) विशिष्ट गुणधर्म येत साहित्य.

पूर्वानुभवावर

उत्पादन गुणवत्ता संकल्पना देखील सक्रिय संबद्ध असू शकते नवगामी पद्धती संबंधित उत्पादन तपशील ठरवण्यासाठी.

organoleptic त्या हेही. तो मुख्य भूमिका मानवी भावनांना करून खेळला आहे ज्या वस्तू, गुणवत्ता ठरवण्यासाठी सूचित. organoleptic पद्धत प्रवाहाने, तेव्हा आम्ही वास, उत्पादन चव, त्याचे भौतिक गुणधर्म काही अभ्यास. आवश्यक असल्यास, अभ्यास करणारा उत्पादन सहयोगी वापर करू शकता व्यक्ती: सूक्ष्मदर्शक, analyzers, मायक्रोफोन्स, इ ...

इतर पूर्वानुभवावर तज्ज्ञ हेही. माल गुणवत्ता संकल्पना देखील उत्पादन काही वैशिष्ट्ये नधा त्याच्या नियमित वापर समावेश आहे. नाटक तज्ञ योग्य पद्धत सुरु मुख्य भूमिका - शिक्षण किंवा अनुभव विशेष लोक आवश्यक उत्पादन घटके ठरवण्यासाठी दृष्टीने आवश्यक आहे. या व्यावसायिक मत निर्णायक भूमिका बजावू शकतात, आणि एक अधिक कार्य करू शकता. काही प्रकरणांमध्ये, इतर पूर्वानुभवावर किंवा उत्पादन गुणवत्ता संशोधन उद्देश पद्धती प्राप्त परिणाम तुलना करताना तज्ञ अंदाज महत्वाचा आहे.

नवगामी पद्धती सहसा की अनेक प्रकारे ते उद्दिष्ट म्हणून वर्गीकृत आहेत की त्या प्रमाणेच आहे असूनही समाजशास्त्रीयही म्हणून उल्लेख. त्यामुळे मत मतदान परिणाम, खरं तर, नोंदणी पध्दती द्वारे मिळविले. तथापि, परिणाम अर्थ लावणे नवगामी निकष संबंधित आहे.

प्रणाली संकल्पना एंटरप्राइज मधील मोठ्या दर्जाच्या उत्पादने अनेकदा प्रश्न अनेक तंत्र सहभाग, तसेच संशोधन समाजातील सामान्य आहेत की इतर आवश्यकता आहे. हे सर्व उत्पादन विशिष्ट वैशिष्ट्ये आणि कंपनी त्याच्या प्रकाशन अटी अवलंबून असते.

गुणवत्ता निकष

संकल्पना "गुणवत्ता" व्याख्या, तसेच आम्ही चौकशी शक्य निर्देशक काही म्हणून. आता आम्ही आपल्यास त्वरित संबंधित उत्पादन तपशील निश्चित केले जाते ज्या अंतर्गत निकष की प्रजाती अभ्यास. गुणवत्ता संकल्पना की श्रेणी अनेक स्वास्थ्याचा आहेत वस्तू वैशिष्ट्ये अभ्यास यांचा समावेश आहे.

त्यामुळे, generalizing निकष आहेत. यात, उदाहरणार्थ, उत्पादन, त्याचा आवाज, ग्रेड, उत्पादन साहित्य परिमाणे. निकष, सामान्य विधान संबंधित घटक त्याच उत्पादन गट असू शकते पासून सांगा. त्यांना प्रत्येक अंतर्गत रचना संयोजना द्वारे दर्शविले जाऊ शकते की असूनही.

जटिल निकषावर आहेत. ते गणना असाव्यात आहेत उत्पादन अनेक वैशिष्ट्ये, होतील की सूचित. हे असे होऊ, उदाहरणार्थ, अनेक शक्ती स्रोत, उदा अर्थ, आउटलेट आणि बॅटरी काम उत्पादन क्षमता शकते. पात्रता उत्पादन गुणवत्ता एक हात वर, उत्पादित करता येते, बॅटरी आणि चार्ज दर बॅटरी पासून त्याच्या बॅटरी आयुष्य तास शक्य संख्या आधारावर.

यामधून आहेत, माल गुणवत्ता वैयक्तिक निकष. ते विश्वसनीयता, जुळवून घेण्याची पातळी, वापरण्याजोगी, प्रमाणीकरण दृष्टीने उत्पादन व्यक्तिचित्रण किंवा, उदाहरणार्थ, आर्थिक कार्यक्षमता त्या विभागले जाऊ शकतात. थोडक्यात, हे निकष सूचविले वेगळे केले जातात. तरी, अर्थातच, त्यांना काही समान संदर्भात मानले जाऊ शकते.

उदाहरणार्थ, अनेक प्रकरणांमध्ये उच्च-टेक उत्पादने त्यांना वापरून सोई यांचा समावेश आहे. पण हे manufacturability खालीलप्रमाणे उत्पादन नियंत्रित करण्यासाठी केवळ एक मार्ग, पण उत्पादन साहित्य समजू शकत नाही नेहमीच आहे. चांगले उच्च टेक साहित्य केली आहे की एकापेक्षा ऑपरेट अधिक सोयीस्कर माल उत्पादन वापरले कच्चा माल दृष्टीने त्या खालच्या दर्जाचे असू शकते.

प्रणाली गुणवत्ता व्यवस्थापन एंटरप्राइज मध्ये

संकल्पना आणि गुणवत्ता निर्देशक आधुनिक उद्योग, प्रणाली आकार घेणे कल. आहे, उत्पादने विविध वैशिष्ट्ये गरज स्थिर असल्याचे दिसून, ते वेळोवेळी पुन आहेत. एक नियम म्हणून, तो दर्जा आणि नियम मधिल आहे. उपक्रम प्रणाली गुणवत्ता हमी निसर्ग इच्छित अर्ज गुणधर्म संबंधित वस्तूंची सतत प्रकाशन उपलब्ध आहे. एकसमान सिध्दान्त आणि मानके उपस्थिती उत्पादन क्षमता सुधारू शकतो. या प्रकरणात प्रमाणीकरण देखील पातळी कायदेशीर नियम वर चालते जाऊ शकते. संबंधित निकष आहेत, म्हणून केवळ एका विशिष्ट कंपनी, पण संपूर्ण एकच उद्योग किंवा राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था बंधनकारक.

गुणवत्ता व्यवस्थापन संकल्पना राज्य, उद्योग किंवा कायद्याचे स्थानिक स्रोत मंजूर दर्जा आणि िनयमांचे पालन वस्तू प्रकाशन एक मल्टि-चरण नियंत्रण आवश्यक आहे. , तसेच उत्पादन दरम्यान किंवा धावसंख्या: त्याच्या विकासाच्या टप्प्यात चालते जाऊ शकते माल संबंधित वैशिष्ट्ये अभ्यास (आम्ही वरील सांगितले म्हणून). उत्पादन गुणवत्ता नियंत्रण विषय इंट्रा-रचना आणि सार्वजनिक अधिकारी दोन्ही असू शकते.

सरकार आणि व्यवसाय प्राधान्यक्रम

हा लेख सुरूवातीस, आम्ही बाजार अर्थव्यवस्थेत माल गुणवत्ता पुरवठा कायदे मुख्यत्वे निगडित आहे असावी. एक हात वर, ग्राहकांना त्यांच्या अपेक्षा उत्पादन एक किंवा जुळत पाहिजे उत्पादने दुसर्या ब्रँड ओळ आहेत की मापदंड संच निर्माण करू शकता, इतर - ग्राहक दरात उत्पादन अपेक्षित आहे. या संदर्भात, उत्पादनांची गुणवत्ता नियंत्रण खात्री करण्यासाठी व्यावसायिक प्रक्रिया प्रमाणीकरण गरज, तसेच स्पष्ट कारणांमुळे, व्यापारी उपक्रम दिसून येईल. टणक मूल्यांकन आणि उत्पादन निरीक्षण अमलात आणणे आवश्यक नाही, तर फक्त स्पर्धात्मक नाही.

पण काय उत्पादित वस्तूंच्या व्यवसाय गुणवत्ता प्रमाणीकरण राज्याचे व्याज असू शकते? तो अनेक कारणे द्वारे स्पष्ट केले जाऊ शकते.

प्रथम, राज्य वस्तू प्रमाणीकरण - एक सामाजिक गरज आहे. ग्राहक काही उत्पादने गुणवत्ता इच्छित पातळी वाट पाहत आहे की, मागणी बाजार तंत्राद्वारे अप्रत्यक्ष निर्माता त्यांच्या दृश्ये प्रकट. राज्य, यामधून, ग्राहक व मानके विहित कायदे स्वरूपात विषय माहितीच्या संदेश स्तरावर पुरवठादार दरम्यान संवाद सुलभ होते. त्यांना पालन बाजारात उत्पादने वितरीत व्यवसाय मदत होईल, त्यामुळे लोक आवश्यक आहे.

आंतरराष्ट्रीय संबंध विषय - दुसरे म्हणजे, राज्य बहुतांश घटनांमध्ये आहे. त्याचे कार्य - राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था स्पर्धात्मकता याची खात्री करण्यासाठी. उत्पादन काही पातळी वर मानके अंमलबजावणी तसेच या योगदान करू शकता. एकाच उपक्रम नेहमी व्यवसाय प्रक्रिया स्पर्धात्मकता आवश्यक निकष प्रवेश नाही खरं. यामधून, एक नियम म्हणून राज्य मानके विकसित, तज्ञ, आवश्यक आवश्यकता सार जाणतोच.

तृतीय, प्रमाणीकरण आर्थिक प्रणाली क्षेत्रात टिकाव, विशेषत: उद्योग दृष्टीने राज्य महत्वाचे आहे. प्रत्येक वनस्पती आपल्या निशाणापाशी वस्तूंचे उत्पादन असेल, तर अशी उत्पादने खरेदीदार कंपनी राज्य मानके उत्पादन खंड पडलेला तर जास्त असू शकते: संबंधित उत्पादने घटक फक्त त्या ग्राहकांच्या गरजा सुसंगत असू शकत नाही. कायदा, फॉर्म, सहसा संपूर्ण उद्योग किंवा उत्पादन सुसंगतता अगदी बाजारात निकष समान मध्ये स्थापन नियम. अशा एकीकरण उत्पादक आणि ग्राहकांना संपर्क साधला सुलभ, आणि एक परिणाम म्हणून, संपूर्ण आर्थिक प्रणाली उपलब्ध आहे.

सेवांची गुणवत्ता

म्हणून, आम्ही उत्पादन क्षेत्राला वैशिष्ट्यपूर्ण गुणवत्ता मूलभूत संकल्पना, शिकलो आहे. पण मुदत लागू विरूध्द आधुनिक व्यक्ती, इतर उपक्रम भरपूर आहेत.

इतका, तो व्यवसाय येतो तेव्हा, तेथे सेवा गुणवत्ता संकल्पना आहे. ते खूप तरीही माल पुरवठा वेगळे प्रदान, मूल्यमापन निकष संबंधित वैशिष्ट्ये मुख्यत्वे जुळत शकता. तसेच पद्धती.

सेवा, वस्तू विपरीत, त्यांच्या देखावा करून व्यक्तिचित्रण कठीण. त्यांच्या बहुतांश घटनांमध्ये ऑब्जेक्ट ऐवजी वैयक्तिकरित्या एक सेवा प्रदाता उपक्रम परिणाम ईश्वराचे की. सेवा प्रमाणीकरण ऐवजी एक फ्रेमवर्क वर्ण आहे. आणि या अर्थाने एन्टरप्राइज इच्छित मानके एक शक्य विचलन आधीच स्पर्धात्मकता सुधारणा फॅक्टर करू शकता. बार्बर अर्पण सर्जनशील, हेअरस्टाईल ग्राहकांना पूर्वी कोण सलून्स मध्ये ओळखले केले नव्हते नाटकीय ग्राहक वातावरणात त्याच्या लोकप्रियता वाढवू शकता.

माल उत्पादन मुख्यत्वे पुरवठा कायदे निर्धारित आहेत बाबतीत आहे म्हणून एक घटक म्हणून सेवा क्षेत्रात करण्याबाबत. तथापि, ग्राहक सेवा प्रदाते गरजा अनेकदा ग्राहकाच्या जाहीर वैयक्तिक हार्दिक शुभेच्छा, किंवा राज्य मानके पातळीवर निश्चित नियम आधारित प्राधान्ये सरासरी आधारित empirically एक व्यक्ती आधारावर आणि नाही नाही. सेवा प्रदाता, ती अनेक प्रकरणांमध्ये जास्त स्वातंत्र्य आहे, मर्यादा घालून एक नियम म्हणून, एक विशिष्ट मार्केट मध्ये स्पर्धा फक्त पातळी, किंवा कंटेनर एपतदारी आणि ग्राहकांना लक्ष्य प्रेक्षक इतर सामाजिक वैशिष्ट्ये अवलंबून असते, एक लहान विभाग, मागणी पातळी, आहे तर.

गुणवत्ता सामाजिक पैलू

तेथे टर्म "जीवन गुणवत्ता". त्याच्या अत्यंत संदिग्ध संकल्पना संशोधक स्पष्ट करुन सांगितले. काही तज्ञ तो प्रत्यक्ष उत्पन्न पातळी करण्यात आली आहे, असा विश्वास. इतर संशोधक विश्वास "जीवन गुणवत्ता" की - संकल्पना अधिक पर्यावरणीय आहे, वातावरण, अर्थव्यवस्था करावे कमी आहे. काही तज्ञ सामाजिक संस्था प्रावीण्य दृष्टिकोनातून योग्य शब्द विचार करा. त्यामुळे शिक्षणाचा दर्जा संकल्पना, औषध विकास पातळी, राज्य जवळून कायदे, प्रश्न श्रेणी थेट संबंधित असू शकते.

प्रश्न हा शब्द एक मानसिक अर्थ लावणे आहे. त्यामुळे, संकल्पना आहे "व्यक्तिमत्व गुणवत्ता." काही ठिकाणी त्यांच्या अर्थ लावणे जोरदार काल्पनिक असू शकते. वैयक्तिक गुण - अंदाजे श्रेणी आहे. त्याच मानसिक वैशिष्ट्ये dissimilar मार्ग भिन्न लोक अर्थ जाऊ शकते, समाजातील एका विशिष्ट अस्तित्व त्यांच्या उपयोगिता आणि संदर्भाप्रमाणे वैयक्तिक दृष्टी आधारित.