कसे दौरा विश्वसनीयता तपासण्यासाठी? रशिया प्रमुख टूर ऑपरेटर्स: आढावा

कसे दौरा विश्वसनीयता तपासण्यासाठी? हा मुद्दा अलिकडच्या वर्षांत रशियन पर्यटकांच्या विशेषतः संबंधित आहे. काय आश्चर्य आहे - आरोप दुसर्या प्रवास कंपनी, क्रियाकलाप समाप्ती घोषणा केली की त्याच्या ग्राहकांना, विमानतळावर व्यर्थ नोंदणी प्रतीक्षा किंवा परदेशात हॉटेल मध्ये हलवण्याचा प्रयत्न करीत असताना अधिक आणि अधिक अनेकदा मीडिया दिसणारी. या प्रकरणात, "ध्येयवादी नायक अहवाल द्या" नाही एक दिवस कंपन्या सुप्रसिद्ध ब्रँड आहेत, आणि तो आयोजित आहे. रशियन पर्यटक कसे व्हावे? आहे एक टूर ऑपरेटर्स रेटिंग विश्वसनीयता दृष्टीने, मार्गदर्शन जाऊ शकते?

समस्या काय आहे?

पर्यटन बाजार खेळाडू दिवाळखोरी परावर्तित PRECEDENTS, की मीडिया कव्हरेज समजून घेण्यासाठी - अपघाती नाही, पण एक पद्धतशीरपणे समस्या, अशी माहिती सूत्रांनी अनेक द्वारे प्रदान आकडेवारी तज्ञ करा. 2014 मध्ये एक डझन टूर ऑपरेटर्स, दिवाळखोरी दाखल पेक्षा अधिक आहे, तर 50 हजार पेक्षा अधिक श्रम, विश्राम, संस्था अनुभवी अडचणी पासून. पर्यटक.

संघटना "Turpomosch" वरवर पाहता हॉटेल आणि विमानाची प्रवासी एजन्सी आदेश स्थान न 35 हजार पेक्षा अधिक. त्याला सोडून, सुमारे रिकामा करणे भाग होते. अर्थात, ही आकडेवारी 2013 मध्ये रशियन टूर ऑपरेटर्स चालला जे सूचक क्लायंट एकूण संख्या परावर्तित पार्श्वभूमी, म्हणजे 10 दशलक्ष. मॅन विरुद्ध जोरदार लहान वाटू शकते. तथापि, परिपूर्ण दृष्टीने, त्यांना जोरदार प्रभावी दिसत आहेत.

विश्वसनीयता - गती

टूर ऑपरेटर विश्वसनीयता तपासण्यासाठी प्रकारे एक संदर्भ बिंदू होऊ शकते निकष एक तज्ञ सक्रिय व्यवसाय विकास म्हटले आहे. कंपनी अद्याप उभे होत नाही, विकसित, इतर शहरांमध्ये त्याच्या ब्रँड प्रोत्साहन, नंतर तो जास्त आर्थिक साठा असण्याची शक्यता आहे, तर विश्लेषक बाजार विश्वास आहे. सूचक देखील टूर ऑपरेटर सेवा नवीन सेवा, मनोरंजक आणि असामान्य excursions रचनेचे स्वरूप आहे.

प्रभावीपणे - त्यामुळे घट्टपणे?

काही बाजार विश्लेषकांच्या यश ऑपरेटर 'ड्रेस पूर्ण करण्यासाठी दिला आहे. " कंपनी च्या एपतदारी निर्देशक असू शकते, उदाहरणार्थ, शहर केंद्र एक महाग कार्यालय, उच्च दर्जाचे ती दुरूस्त. आणखी अप्रत्यक्ष निर्देशक - फंक्शनल आणि वापरकर्ता-फ्रेन्डली वेबसाइट, उत्पादनात स्वस्त खर्च करू शकता, जे.

पुढे वेळ उत्तम पर्याय

आणखी निकष साजरा बाजार विश्लेषकांच्या - एक वेळ टूर बुक शक्यता आहे. हे असे सूचित करते कंपनी उद्योगात दुवे एक चांगला संच आहे की - हॉटेल, विमान, विविध मध्यस्थ संरचना, ग्राहकांना संधी विस्तृत निवड अर्पण केले.

विश्वसनीय टूर ऑपरेटर्स द्वारे दर्शविले जाते जे व्यवसाय मॉडेल, भागीदार कंपनी संबंध लक्षणीय विविधता सूचित करते की, तज्ञ म्हणू. कोणत्याही counterparties अडचण असेल तर हे केवळ क्लायंट प्रस्ताव निर्मिती दृष्टीने, पण सुटे स्ट्रोक उपलब्धता दृष्टीने उपयुक्त आहे.

समुद्र सनद

काही तज्ञ नकारात्मक प्रवासी संस्था अधिकार उड्डाणे करून इतर क्लायंट पहा जेथे सराव संदर्भित. जास्त विश्वसनीय पर्याय, विश्लेषक एक उड्डाण नियमित वेळापत्रकानुसार भाग म्हणून सादर आहे तेव्हा असे म्हणू. आणि म्हणून, एक ग्राहक टूर ऑपरेटर विश्वसनीयता चाचणी कसे प्रश्न, कोणी विचारले की, ते उपयुक्त एअरलाईन्स टणक संबंध मॉडेल पाहण्यासारखे आहे.

अरुंद विशेषीकरण

काही बाजार विश्लेषकांच्या अत्यंत विशेष प्रवासी संस्था लक्षणीय निकष विश्वास आहे. कोणत्याही एक भौगोलिक दिशा, देश किंवा थीम टूर काम, उदाहरणार्थ, व्यक्त केले जाऊ शकते. की असूनही सर्वात मोठी रशियन टूर ऑपरेटर्स सरासरी प्लेयर, नंतरचे, विशिष्ट कोनाडा विभागांना नेते मात्र, यशस्वीरित्या संघर्ष करू शकता तुलनेत अप्रमाणबद्धतेमध्ये मोठ्या आर्थिक शक्यता आहे, आणि अगदी स्वतः ग्राहकांना फूस लावून पळवून नेणे. या प्रकरणात, लोक सेवा योग्य पातळी मिळेल.

आगाऊ भरणा

उड्डाणे आणि हॉटेल आरक्षण सेवा देय एक अपयश किंवा ऑपरेटर स्त्रोत अनपेक्षित अनुपस्थिती - प्रवास बाजारात आहे की सर्वात वारंवार समस्या हेही. टणक च्या क्लायंट, विमानतळ मध्ये शब्दशः जात असे कारण तो तिकीट टूर ऑपरेटर करून दिले जात नाही की चेक इन करू शकत नाही, हे कळल्यावर. आणि चेक-इन येथे एक समान परिस्थिती असू शकते. अशा परिस्थितीत टाळण्यासाठी, तज्ञ टूर ऑपरेटर्स, संबंधित काऊंटरपार्टी सेवा पूर्व-देय करण्याची हमी कोण सामोरे सल्ला देतो.

पण जरी कंपनी अभिवचन मिळाले होते अजूनही हॉटेल किंवा आपल्या अदा याची खात्री करण्यासाठी उड्डाणे घेणारे हवाई परिवहन कॉल करणे आवश्यक आहे जाण्यापूर्वी तज्ञ म्हणा, पर्यटक, केले जातात. ही माहिती गुप्त नाही आहे, आणि चाचणी या प्रकारची निषिद्ध नाही. तो एक आसन परदेशी उड्डाण नाही फक्त, पण परत पुष्टी केली आहे याची खात्री करा नाही फक्त तिकीट भरणा आणि खोली स्थान खरं याची खात्री करण्यासाठी, पण सर्व तारखा सत्यापित करण्यासाठी, तसेच महत्वाचे आहे.

विदेशी मदत

काही तज्ञांच्या मते, टूर ऑपरेटर विश्वसनीयता एक महत्त्वाचा निकष परदेशी कंपन्यांचे शेअर्स फक्त भागभांडवल म्हणून मानले जाऊ शकते. या सूचित करू शकते विशेषतः, कर्ज सर्वोत्तम परिस्थिती बद्दल - समुद्रावर दर, कमी काही बाबतीत बँका प्रमाण अधिक एकनिष्ठ. सर्वात युरोपीय पेक्षा अधिक प्रवास पैसे खर्च करण्याची तयार, तो grows, आमच्या प्रवास, शिवाय - विदेशी गुंतवणुकीला, रशियन पर्यटन बाजार आकर्षक आहे. आणि रशियन टूर ऑपरेटर्स अधिकृत भांडवल परदेशी भागीदार प्रमाण लक्षणीय असू शकते कारण.

गार्ड वर राज्य?

रशियन आमदार सध्या, टूर ऑपरेटर्स काम अतिरिक्त नियम घालू शकतो जे "पर्यटन क्रियाकलाप सूचना बद्दल" फेडरल कायदा जोरदार सर्वांत दुरुस्त्या तयार पुरावा आहे. हे अधिकारी त्यांच्या विचार अंतिम टप्प्यात नोव्हेंबर आणि डिसेंबर 2014 मध्ये होईल अशी अपेक्षा आहे. कायदा मध्ये नवीन काय आहे?

सर्व प्रथम, टूर ऑपरेटर्स कंपन्यांच्या नोंदणी प्रवेश आरंभ वाढविण्यात येणार आहे. आवश्यक निकष असू शकते, शिवाय, योग्य आर्थिक स्टेटमेन्ट तरतूद (आणि समर्थन - ऑडिट परिणाम), वैयक्तिक यासंबंधी माहिती तसेच तरतूद सदिच्छा कंपनी पहिल्या व्यक्ती. बँक गॅरंटी अस्तित्व अधिकार उड्डाणे असलेल्या टूर ऑपरेटर्स पासून - आर्थिक निसर्ग, जे अनिवार्य असू शकते आणखी एक निकष.

हे नवीन प्रणाली ज्या अंतर्गत जबाबदारी विमा उतरवलेल्या प्रवासी संस्था आहे, ओळख होईल अशी अपेक्षा आहे. विशेषतः, आम्ही विशेष निधी प्रत्येक पर्यटक निश्चित रक्कम मानधन बोलत आहेत, निधी जे समस्या उद्भवू तेव्हा वापर करणे अपेक्षित आहे.

अधिकारी अधिकार

कदाचित नियंत्रण आणि पर्यवेक्षकीय कार्ये शक्ती Rostourism विस्तृत (एक दिशा समावेश ऑडिट सुरू). ऑपरेटर उपक्रम तपासणी ओघात उल्लंघन ओळखले जाईल, तर तो नोंदणी काढले जाऊ शकते. एजन्सीच्या बाहेर, कायद्यानुसार कायदेशीर काम करू शकत नाही. या त्याच्या उपक्रम फौजदारी गुन्हा विचार केला जाईल याचा अर्थ असा की बेकायदेशीर व्यवसाय.

या नोंदणी काय आहे?

आम्ही त्यांच्या ब्रँड अधिकृत रजिस्टर मध्ये उपस्थित असेल तर टूर ऑपरेटर्स कायदेशीर फक्त त्यांचे काम आयोजित करू शकत, असे ते म्हणाले वर. याचा अर्थ काय?

क्रियाकलाप, "प्रमाणन" आहे आम्ही सांगितले आहे म्हणून, बेकायदेशीर आहे. नोंदणी फेडरल स्तरावर संचालन. टूर ऑपरेटर मॉस्को, व्लॅडिवॉस्टॉक किंवा कंपनी एक लहान शहर राज्य परिभाषित निकष पूर्ण करणे आवश्यक आहे नोंदणीकृत.

संबंधित नोंदणी - राज्य. तो संबंधित संस्थांनी मूल्यमापन प्रवासी संस्था विश्वसनीयता एक प्रणाली म्हणून 2007 मध्ये दिसू लागले. क्षण मुख्य निकष - आर्थिक मदत उपक्रम पातळी. तो पुरेसा आहे, तर प्रवास एजन्सी नोंदणी आत. अनेक हजार कंपन्या - आता यादीत राज्य ऑपरेटरद्वारे "मान्यताप्राप्त". प्रामुख्याने विमा कंपन्या - या व्यतिरिक्त, नोंदणी पर्यटन क्रियाकलाप संघटना विभागाच्या प्रवेश नियंत्रित करण्यासाठी कार्य आहे की, तो विविध counterparties चालकांसाठी एक संदर्भ म्हणून करते.

नोंदणी कायदा आवश्यक

अनेक पर्यटक, तथापि, नाही नोंदणी आहे की याची जाणीव होते. जरी तज्ञांची लक्षात ठेवा म्हणून, ग्राहकांना वितरीत होते की कंपन्या सर्वात "प्रमाणन" संबंधित गैरसोय जोरदार होते. त्यामुळे बाजार विश्लेषकांच्या विश्वास, त्याच्या सध्याच्या स्वरूपात नोंदणी - नाही एक सूचक. तथापि, पर्यटन उद्योग नियमन कायदे मोठ्या प्रमाणात सुधारणा उचलून त्या होऊ शकतात.

ऑनलाइन पासून तथ्य

कसे ऑनलाइन विश्लेषण माध्यमातून टूर ऑपरेटर विश्वसनीयता तपासण्यासाठी? हे शक्य आहे. शिवाय, अनेक रूसी फक्त इंटरनेट संसाधने वापरून नाही सत्य प्रवासी संस्था ओळखण्यासाठी पसंत करतात. ऑनलाइन माहिती स्रोत अन्वेषण करण्यासाठी विश्वसनीयता दृष्टीने टूर ऑपरेटर्स रेटिंग परिक्षण व देखील मान्य आहे.

आपण वापरू शकता की पहिली गोष्ट - सेवा वेबसाइट विश्लेषण. त्यांच्या मदतीने, आपण विधानांच्या कोणत्याही दौरा ऑपरेटर "आभासी प्रतिनिधित्त्व" अन्वेषण करू शकता, अभ्यागतांना आणि इतर संख्या ऑनलाइन जागेत एक लोकप्रिय ब्रँड पुरावा आहे. तथापि, वेबसाइट रहदारी महत्त्वपूर्ण टक्केवारी कृत्रिमरित्या निर्माण करता येते हे लक्षात भरले पाहिजे. त्यामुळे अभ्यास साइट आकडेवारी - हे फक्त शक्य साधने उत्तम इतर म्हणुन की एक आहे.

साइट, पोर्टल्स आणि आरक्षण प्रणाली, इ ऑपरेटर योग्य विभाग पर्यटन, फोरममध्ये वर - अशा, उदाहरणार्थ, अभ्यास पुनरावलोकने म्हणजे, लोक दृश्ये विविध टूर ऑपरेटर्स सहकार्याने एक रिअल अनुभव आला आहे कोण, संबंधित कार्यक्रम प्रवास आणि विविध सेवा कंपन्या वापरा. तथापि, एक आहे, आणि तो जोरदार स्पष्ट इशारा आहे - आढावा, तसेच वाहतूक, काल्पनिक असू शकते proplachennymi.

एक वापरकर्त्यांना पर्यायी मूल्यांकन व्हावे ब्लॉग मध्ये "प्रोत्साहन" तज्ञ. मुख्य फायदा - ते देण्यात येईल की (- नंतर, बहुधा, लेखक त्याने प्रत्यक्षात संवाद नकारात्मक अनुभव जे प्रवास एजन्सी नवाजणे जास्त होणार नाही आणि जर असे असेल तर) संभव आहे. बाधक हेही - विविध तज्ञ दृश्ये, फार dissimilar अगदी उलट असू शकते.

राष्ट्रीय गुणवत्ता मानक

, टूर ऑपरेटर्स निवड त्याला मिळाले होते खास प्रकारचा पोशाख बद्दल माहिती असू शकते मार्गदर्शन करण्यासाठी उद्योगात कंपनीच्या यश परावर्तित शक्य आहे. त्या समाविष्ट करण्यासाठी, उदाहरणार्थ, पुरस्कार प्रवास रशियन पुरस्कार. कार्यक्रम भाग टूर ऑपरेटर्स निर्धारित आहेत म्हणून तज्ज्ञ आयोग सर्वात विश्वसनीय आहेत जे.

2013 रेटिंग विजेते - अशा TEZ टूर, "Biblio चेंडू किंवा गोल", Pegas touristic कंपन्या. आहे, प्रामुख्याने, तो नेता, सर्वात मोठी ऑपरेटर आहे. आघाडी आज्ञा सुरक्षित फक्त TEZ टूर मते 33% प्राप्त होत आहे. या वरील निकष एक पुष्टी, आम्ही - कंपनीच्या क्रियाकलाप प्रमाणात आणि एक परिणाम म्हणून, आवश्यक संसाधने उपलब्ध पर्यटक त्याच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यासाठी. प्रतिष्ठा घटक भूमिका याशिवाय. बाजार नेते त्यांच्या ग्राहकांना तो एक विश्वासार्ह टूर ऑपरेटर्स आहे ही खात्री बाळगा की करायचे.

पुरस्कार संयुक्तपणे विपणन संपर्क वर काम, प्रवास रशियन बातम्या मासिक आणि कंपनी PR2POINT स्थापना केली. आधारित विजेते ठरविण्यासाठी पद्धती समाजशास्त्रीयही सर्वेक्षण ऑपरेटर सेवांचा वापर कोण पर्यटक. रूसी अशा प्रकारे स्वत: विश्वसनीयता दृष्टीने टूर ऑपरेटर्स रेटिंग स्थापन आहेत. तथापि, तो नोंद पाहिजे - सुरुवातीला प्रतिवादी किमान 2013 मध्ये होता पूर्व निवडले 30 कंपन्यांच्या एक यादी आहे. कदाचित नवीन रेटिंग उन्हाळ्यात, 2014, मासिक पडण्याची शक्यता आहे, इतर निकष समाजासाठी उच्च स्कोअर स्पर्धा कंपन्या यादी निर्मिती परवानगी देते. 2013 मध्ये सर्वेक्षणात नमुना सर्व फेडरल जिल्ह्यात प्रतिनिधीत्व 205 तोडगे पासून 1600 लोकांना आढळून आले. सर्वेक्षणात उद्देशून प्रश्न होता खालीलप्रमाणे: तीन रशियन टूर ऑपरेटर्स आपल्या मते, सर्वात विश्वसनीय निवडा.

अर्थातच, आहेत, आणि इतर औद्योगिक क्रमवारीत, कदाचित कमी सोपे राहणाऱ्या लोकांनो, सुप्रसिद्ध. तसेच प्रादेशिक "एलिट सूची" आहेत. अनेक उद्योग पोर्टल रेटिंग ते प्रयत्न करीत आहेत मॉस्को टूर ऑपरेटर्स विश्वसनीयता, पीटर्सबर्ग, अतिपूर्व क्षेत्रांमध्ये दृष्टीने. निकष काही शहरात व्यवसाय करत संयोजना आधारित निवडले जाऊ शकते.