टेलिफोन शिष्टाचार आणि त्याच्या थोडे गुप्त

व्यवसाय समस्या, नातेवाईक, मित्र आणि परिचित संवाद वर चर्चा - आजच्या जगात, आम्ही नियमितपणे फोन कॉल एक प्रचंड रक्कम करतात. कधी कधी, दिवस दरम्यान आमच्या फोन फक्त थांबत नाही. तथापि, आमच्या गोंधळलेला वेळ फार काही लोकांना कसे विनयशील विचार आणि तो त्याच्या आयोजन फोन संभाषण. पण फोन शिष्टाचार - तो संस्कृतीचा अविभाज्य भाग, वास्तविक जीवनात सभ्यपणा सारखे आहे.

बेफिकीरपणे शब्द सोडला किंवा अयोग्यरितीने समाविष्ट वाक्यांश त्वरित नाश कोणत्याही पूर्वी संभाषणात भाग घेणारा एक सकारात्मक छाप उत्पादन करू शकता. ढोबळ चुका टाळण्यासाठी, तो आपल्या भाषण निरीक्षण आणि दूरध्वनी शिष्टाचार मूलभूत नियम आदर महत्वाचे आहे.

च्या कोणत्याही चर्चा व्यवसाय निसर्ग वेळ प्रदीर्घ जाऊ नये की सह प्रारंभ करू या. लक्षात ठेवा आम्हाला सर्व - व्यस्त लोक आहेत, आणि एक फोन वर गप्पा कामकाजाच्या वेळेत कोणीतरी मौल्यवान मिनिटे वाया घालवू शकता. प्रश्न लवकर निराकरण करण्यासाठी खूप महत्त्वाचे आणि गंभीर असेल, तर व्यक्ती संभाषण सुरू सेट केले आहे. पाच मिनिटांपेक्षा जास्त वेळ आपल्या भागीदार घेणे नाही प्रयत्न करा. नाहीतर, तो आपल्या भागावर कुरुप असेल.

टेलिफोन संवाद शिष्टाचार देखील ओळ महत्तम प्रतीक्षा ठरवते. ग्राहक घेणे घाई असल्यास, खूप लांब कॉल नाही केला. सहा गोल कड्या मोजा आणि कनेक्शन कट. आपण खूप पण सध्या काही प्रकल्पांची किंवा अनाहुत अगदी एक प्रकारचा वाटते करण्याची परवानगी देत नाही.

त्याच्या अदृश्य सहचर अनुकूल अभिवादन विसरू नका. आणि "हॅलो!" म्हणायचे ऐवजी सर्वसाधारण "हॅलो," ते अधिक चांगले होईल. ज्या सतत संभाषण मागता खात्री करा. हँडसेट आपल्याला आवश्यक कोण उचलला नाही तर, बोलणे सादर करण्याची संधी इच्छित व्यक्ती किंवा नाही हे विचारा. नाही बाबतीत एक नकारात्मक प्रतिसाद बाबतीत आग्रह करू नका. हे संभाषण हलवू सर्वात सोयीस्कर होईल काय वेळी, हे विचारणे योग्य आहे.

टेलिफोन शिष्टाचार कनेक्शन अयशस्वी बाबतीत जे मूलतः एक पुढाकार होता संवाद पक्ष, कॉल करणे बंधनकारक आहे असे सूचविते. त्यामुळे संभाषण महत्वाचे आहे तर, सर्व प्रथम, आपण आपल्याला इतर व्यक्ती प्रथम कॉल होईल, अशी अपेक्षा करू शकत नाही.

काहीही घडू शकते. उदाहरणार्थ, आपण फोन नंबर अप मिसळून. या परिस्थितीत आपण काय करू शकतो? या वेळी आम्ही टेलिफोन शिष्टाचार करावा की काय? आपण जाहीरपणे नव्हती हे लक्षात असेल, तर व्यक्ती आणि पुढील वेळी अधिक काळजीपूर्वक नंबर डायल भंग क्षमा मागू. विचारू खात्री करा, तो खरोखर आता एक चूक करू नका आहे. तो आपल्या भागीदार असल्यास, आपण कॉल मी चुकीचे नोंद, तो अशा वाक्ये म्हणू करणे आवश्यक आहे, असे लक्षात आले: "तू कोण आहेस", "मी कोण कॉल करू" आणि "नंबर डायल काय आहे?". फक्त अदबीने आणि कुशलतेने इच्छित पक्ष संख्या नाही आहे की एक व्यक्ती सांगू.

कॉल सुरू असेल तर, आगामी संभाषण स्क्रिप्ट प्रती पूर्व-विचार खात्री करा. टेलिफोन शिष्टाचार वाक्यांश आणि वाक्ये या प्रकरणात म्हणू शकतो की एक नमुना संच तयार सल्ला देते. हँडसेट मध्ये सर्व अस्ताव्यस्त थांबणे आणि शांतता केल्यानंतर इतर पक्ष फार उद्धट असेल. तसेच एक कागद आणि पेन लगेच ऐवजी आपण आवश्यक असल्यास आपल्याला आवश्यक सर्व शोध पर्यंत ओळीवर प्रतीक्षा संभाषणात भाग घेणारा forcing पेक्षा, काही डेटा लिहू न करता त्याच्यापासून दूर सुरक्षित बाजूला ठेवले.

आपण फोन शिष्टाचार ठेवू इच्छित असल्यास, घरी संख्या काम समस्या एक व्यक्ती कॉल नाही. तो वाईट चव वरच्या मानले जाते. त्याच्या मुक्त वेळ काम दिवसांत किमान affaires विसरू त्याला द्या. सर्व काम क्षण विशेष खोल्या आहेत. व्यक्ती आणीबाणी कॉल त्याच्या घरी फोन मध्ये सूचित करेल तरच, आपण उद्धट भीती न करू शकता.